Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Key Accounts

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Hamburg sucht einen engagierten Customer Service Manager, der die fachliche Führung eines Teams übernimmt und Key Accounts eigenverantwortlich betreut. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und unterstützen das Sales-Team im Tendermanagement. Mit einer abgeschlossenen speditionskaufmännischen Ausbildung und einschlägigen Erfahrungen im Bereich Seefracht Im- und Export sind Sie bestens gerüstet, um in einem wachsenden Unternehmen mit Visionen zu arbeiten. Profitieren Sie von modernen Räumlichkeiten und überdurchschnittlichen Benefits in einem inspirierenden Umfeld.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Überdurchschnittliche Benefits

Moderne Räumlichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene speditionskaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Einschlägige Erfahrungen im Bereich Seefracht Im- und Export.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Customer Service mit circa fünf Mitarbeitenden.
• Eigenverantwortliche Betreuung von Key Accounts und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office

Seefracht Im- und Export

Ausbildung

Speditionskaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Description:

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Führung des Customer Service mit circa fünf Mitarbeitenden
• Eigenverantwortliche Betreuung von Key Accounts
• Verantwortung für den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung des Sales im Tendermanagement für Neugeschäfte des zu verantwortenden Kundenstamms
• Ausbildung der Mitarbeitenden in der Abteilung bzw. Ermittlung von Schulungsbedarf
• Troubleshooting, Kennzahlenmanagement, Laufzeitverfolgung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene speditionskaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Erfahrungen im Bereich Seefracht Im- und Export
• Mehrjährige operative Tätigkeit inkl. Customer Service
• Hohe Kundenorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten, in deutscher wie in englischer Sprache
• Routinierte Anwendung von MS Office

Das Angebot:

• Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit Visionen
• Perspektive, sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln
• Moderne Räumlichkeiten im Zentrum Hamburgs
• Kostenlose Getränke
• Überdurchschnittliche Benefits
• Attraktives Fixum sowie hervorragende Bonusregelungen