Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Teamleiter für den Kundenservice in Berlin. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, ein dynamisches Team zu leiten und Ihre Führungskompetenzen in einem wachsenden Umfeld einzusetzen. Die Position bietet Ihnen die Chance, innovative Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beizutragen. Nach einer Einarbeitung besteht die Möglichkeit, temporär im hybriden Homeoffice zu arbeiten, was Ihre Work-Life-Balance unterstützt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Teamleiter im Call-Center oder vergleichbarer Position.
• Kenntnisse in Personalführungsinstrumenten und Feedbacktechniken.

Aufgaben

• Leitung und Förderung des Kundenserviceteams.
• Gestaltung und Optimierung von Kundenserviceprozessen.

Kenntnisse

Teamleitung

Fremdsprachenkenntnisse

Personalführung

Kundenservice-Methodiken

Eigeninitiative

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundenservice (m/w/d), Berlin

Dein Profil:

• Du hast Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center, oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung (z.B. Fachansprechpartner, Coach)
• Kenntnisse in den folgenden Fremdsprachen sind von Vorteil: französisch, italienisch, spanisch, portugiesisch, polnisch, niederländisch
• Du beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente sowie dialogorientierte Feedbacktechniken
• Du hast fundierte Kenntnisse über Methodiken und Steuerungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise geprägt durch Eigeninitiative

Deine Perspektive:

Wir bieten dir einen vielfältigen und anspruchsvollen Job mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten! Dabei fördern wir unter Anderem deine Eigeninitiative, sowie Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren sehr erfolgreich in einem stets dynamischen Umfeld.

Für Deine persönliche Work-Life-Balance: Nach erfolgreicher Einarbeitung ist die temporäre Arbeit im hybriden Homeoffice möglich.

Wenn du deine Talente bei uns einbringen möchtest, dann sag Ja! zu uns und bewirb dich noch heute!