Teamleiter Kundenbetreuung Abrechnung Energiewirtschaft (m|w|d)

whatchado GmbH; Ilsfeld, Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Energiewirtschaft sucht einen Teamleiter für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung eines engagierten Teams, das sich um die Zufriedenheit der Kunden kümmert. Sie garantieren die Qualität der Abrechnungsprozesse und sind der Ansprechpartner für gesetzliche Vorgaben. Mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und einem modernen Arbeitsplatzmodell bietet das Unternehmen ein inspirierendes Umfeld, um innovative Lösungen in der Energiewirtschaft zu gestalten. Wenn Sie ein Leader mit einer Leidenschaft für Kundenservice sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

38 Stunden Woche

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebsarzt

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Mentoring

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiterparkplätze

Betriebssportverein

Qualifikationen

• Erfahrung als Teamleiter*in in der Energiewirtschaft.
• Kenntnisse zu gesetzlichen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV).

Aufgaben

• Leitung des Teams zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Überwachung der Abrechnungsprozesse und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Teamführung

Energiewirtschaft

SAP

Prozessautomatisierung

Kundenorientierung

EDIFACT

Ausbildung

Technisches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundenbetreuung Abrechnung Energiewirtschaft (m|w|d)

Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unserer ganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiter*innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter*innen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kund*innen
• Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP – Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen
• Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung
• Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
• Bereits Erfahrung als Teamleiter*in gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
• Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst
• Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT
• Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
• Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Hast auch Du #DasGewisseEtwas?
Dann lass es uns erleben.

Benefits

• 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit
• Workation, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein