Teamleiter Kundenbetreuung Abrechnung Energiewirtschaft (m|w|d)

Süwag; Ilsfeld; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Energiewirtschaft sucht einen Teamleiter für die Kundenbetreuung Abrechnung in Ilsfeld. Sie werden für die Führung eines Teams verantwortlich sein und sicherstellen, dass Qualitätsstandards in der Abrechnung eingehalten werden. Ihre Aufgaben umfassen Schulungen, Prozessanalysen und die Implementierung von Verbesserungen. Sie bringen ein technisches oder kaufmännisches Studium mit und haben Erfahrung in der Energiewirtschaft.

Qualifikationen

• Erfahrung als Teamleiter*in in der Energiewirtschaft.
• Kenntnisse der GPKE und GeLiGas Geschäftsprozesse.
• Kenntnisse zu gesetzlichen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG).

Aufgaben

• Leitung und Schulung des Teams zur Sicherstellung der Qualität.
• Monitoring und Berichtswesen zu Abrechnungen und Prozessen.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Prozessanalysen

Schulung

Kaufmännisches Wissen

Technisches Know-how

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium

Alternativ: kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation

Tools

SAP

EDIFACT

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundenbetreuung Abrechnung Energiewirtschaft (m|w|d), Ilsfeld

Süwag

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiter*innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter*innen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kund*innen
• Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP – Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen
• Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung
• Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
• Bereits Erfahrung als Teamleiter*in gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
• Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst
• Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT
• Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
• Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.