Teamleiter IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rottbitze; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Support sucht einen Teamleiter IT-Support in Köln. Verantwortlich für die Optimierung interner Prozesse und die Führung eines Teams von System Engineers. Geforderte Qualifikationen umfassen eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support und Führung. Ein moderner Arbeitsplatz mit vielen Vorteilen wartet auf Sie.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsangebote

Hoher Gestaltungsspielraum

Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten

Gesundheits-Plus-Zusatzversicherung

Exklusive Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte IT-Kenntnisse.
• Starke Service- und Kundenorientierung.
• Präzise und strukturierte Arbeitsweise.
• Wissen im IT-Support und erste Führungserfahrung.
• Starkes Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Optimierung der internen Support-Prozesse.
• Fachliche Leitung und Weiterentwicklung des Teams.
• Sicherstellung umfassender Kundenbetreuung im IT-Support.
• Unterstützung der Abteilungsleitung und Systemdokumentation.
• Aktive Teilnahme an IT-Support-Projekten.

Kenntnisse

IT-Support Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Deutsche und Englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzt mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Deinen Job? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT-Support (m/w/d) am Standort Köln.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

• Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines rasant wachsenden Unternehmens teilzunehmen
• Flache Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen
• Wir bieten dir individuell zugeschnittene Weiterbildungsangebote und unterstützen deine Initiative in der persönlichen Entwicklung
• Du erhältst einen hohen Gestaltungsspielraum und flexible Regelungen für mobiles Arbeiten
• Unser moderner und digital ausgestatteter Arbeitsplatz bietet dir ein Notebook und Smartphone
• Nach der Probezeit erhältst du eine ShoppingCard mit einem steuerfreien monatlichen Guthaben
• Zusätzlich kannst du von einer Gesundheits-Plus-Zusatzversicherung profitieren, die wertvolle Vorsorge- und Zusatzleistungen umfasst
• Du profitierst von exklusiven Corporate Benefits und kannst das JobRad-Programm nutzen

Deine Aufgaben

• Die Optimierung der internen Support-Prozesse sowie die Gewährleistung eines effizienten IT-Supports gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Du übernimmst die fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von System Engineers und bist für die Planung und Koordination der operativen Aufgaben verantwortlich
• In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern stellst Du die umfassende Betreuung der Kunden im IT-Support sicher und berichten regelmäßig darüber
• Du unterstützt die Abteilungsleitung und kümmerst Dich um die Systemdokumentation
• Zusätzlich bringst Du Dich aktiv in interne und externe IT-Support-Projekte ein und sorgat so für deren erfolgreiche Umsetzung

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hast Dir fundierte IT-Kenntnisse über mehrere Jahre in der Praxis angeeignet
• Deine starke Service- und Kundenorientierung machen Dich aus
• Eine präzise und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
• Mit Deinem Wissen im IT-Support und den zugehörigen Prozessen kannst Du punkten, idealerweise hast Du auch erste Führungserfahrung gesammelt
• Du achtest stets auf hohe Qualität und zeigst ein starkes Qualitätsbewusstsein
• Außerdem beherrschst Du Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.