Teamleiter IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Teamleiter IT-Support, der leidenschaftlich an der Optimierung von Support-Prozessen arbeitet. In dieser Schlüsselrolle haben Sie die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und die Qualität des IT-Supports zu gewährleisten. Sie werden eng mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten, um die Kundenbetreuung zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln. Diese Position bietet Ihnen einen hohen Gestaltungsspielraum und die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung eines rasant wachsenden Unternehmens teilzunehmen. Wenn Sie eine starke Serviceorientierung und Führungskompetenz mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Individuell zugeschnittene Weiterbildungsangebote

Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

ShoppingCard mit steuerfreiem Guthaben

Gesundheits-Plus-Zusatzversicherung

Exklusive Corporate Benefits

JobRad-Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte IT-Kenntnisse aus der Praxis.
• Erste Führungserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Optimierung interner Support-Prozesse und Gewährleistung effizienten IT-Supports.
• Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von System Engineers.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzt mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Deinen Job? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT-Support (m/w/d) am Standort Köln.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

• Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines rasant wachsenden Unternehmens teilzunehmen
• Flache Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen
• Wir bieten dir individuell zugeschnittene Weiterbildungsangebote und unterstützen deine Initiative in der persönlichen Entwicklung
• Du erhältst einen hohen Gestaltungsspielraum und flexible Regelungen für mobiles Arbeiten
• Unser moderner und digital ausgestatteter Arbeitsplatz bietet dir ein Notebook und Smartphone
• Nach der Probezeit erhältst du eine ShoppingCard mit einem steuerfreien monatlichen Guthaben
• Zusätzlich kannst du von einer Gesundheits-Plus-Zusatzversicherung profitieren, die wertvolle Vorsorge- und Zusatzleistungen umfasst
• Du profitierst von exklusiven Corporate Benefits und kannst das JobRad-Programm nutzen

Deine Aufgaben

• Die Optimierung der internen Support-Prozesse sowie die Gewährleistung eines effizienten IT-Supports gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie übernehmen die fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von System Engineers und sind für die Planung und Koordination der operativen Aufgaben verantwortlich
• In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern stellen Sie die umfassende Betreuung der Kunden im IT-Support sicher und berichten regelmäßig darüber
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung und kümmern sich um die Systemdokumentation
• Zusätzlich bringen Sie sich aktiv in interne und externe IT-Support-Projekte ein und sorgen so für deren erfolgreiche Umsetzung

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hast dir fundierte IT-Kenntnisse über mehrere Jahre in der Praxis angeeignet
• Deine starke Service- und Kundenorientierung machen dich aus
• Eine präzise und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Mit deinem Wissen im IT-Support und den zugehörigen Prozessen kannst du punkten, idealerweise hast du auch erste Führungserfahrung gesammelt
• Du achtest stets auf hohe Qualität und zeigst ein starkes Qualitätsbewusstsein. Außerdem beherrschst du Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.