Teamleiter IT-Support (m/w/d)

HAIMER; Hollenbach; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HAIMER in Hollenbach sucht einen Teamleiter IT-Support (m/w/d) zur fachlichen Führung des Client Support-Teams. Zu den Aufgaben zählen die Sicherstellung eines effizienten IT-Helpdesks, die Koordination von Support-Prozessen sowie die Installation und Administration von Microsoft-basierten Systemen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT, mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration und gute Englischkenntnisse. Wir bieten ein motivierendes Umfeld mit Aufstiegschancen in einem führenden Industrieunternehmen.

Qualifikationen

• Erforderliche Berufsausbildung in der IT oder weiterführende Qualifikation.
• Mindestens mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration.
• Erste Führungserfahrung ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Client Support-Teams im IT-Helpdesk.
• Koordination der Support-Prozesse und Priorisierung von Anfragen.
• Installation und Administration von Microsoft-basierten Clientsystemen.

Kenntnisse

Systemadministration

Administration von Windows Clients

Netzwerke, WLAN und VPN

Microsoft 365

Mobile Devices (IOS)

Aktive Directory

Azure

Intune

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Die Haimer GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in der Nähe von Augsburg. Wir sind europäischer Marktführer im Bereich von hochpräzisen Werkzeugaufnahmen für die Metallindustrie und weltweit führend in der Werkzeugschrumpf-, Auswucht- und Voreinstelltechnik. Mit Innovationskraft und Dynamik entwickeln wir unsere Produkte in hauseigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilungen. Mit 800 Mitarbeitern weltweit sichern wir die bekannte HAIMER Präzision getreu unserer Philosophie: Qualität gewinnt.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen:

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients
• Gute Kenntnisse von Netzwerken, WLAN und VPN, Microsoft 365
• Gute Kenntnisse von Mobile Devices (IOS) wünschenswer
• Kenntnisse in weiteren Microsoft Technologien (Active Directory, Azure, Intune) von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben:

In Ihrer Position als Teamleiter im Client-Support übernehmen Sie die fachliche Führung des Client Support-Teams und stellen einen strukturierten, serviceorientierten und effizienten IT-Helpdesk sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Leiter der IT zusammen und setzen strategische Vorgaben zielgerichtet im Tagesgeschäft um. Sie koordinieren die Support-Prozesse, priorisieren Anfragen, verteilen Aufgaben innerhalb des Teams und entwickeln interne Abläufe kontinuierlich weiter. Zudem verantworten Sie die Installation, Aktualisierung, Administration und den zuverlässigen Betrieb von Microsoft-basierten Clientsystemen und sorgen für die Einhaltung definierter IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien. Ein weiterer zentraler Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Betreuung und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive PCs, Druckern und mobilen Endgeräten. Sie stellen die hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher, analysieren technische Störungen und sorgen für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie Anwender, führen Schulungen durch und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den IT-Support. Die sorgfältige Pflege der Projekt-, System- und Anwendungsdokumentation sowie die aktive Mitwirkung an IT-Projekten ergänzen Ihr vielseitiges Aufgabenprofil.

Sie sind belastbar, motiviert und haben Interesse an einer neuen Herausforderung mit Aufstiegschancen in einem Industrieunternehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Einkommensvorstellung und Angabe des möglichen Eintrittstermins an die untenstehende Kontaktperson.