Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich* Sie übernehmen die Führung sowie Motivation und Entwicklung des bestehenden Support-Teams (aktuell 5 Mitarbeiter:innen)* Sie verantworten die Organisation und Administration des gesamten Supportteams und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher* Sie betreiben internes und externes Eskalationsmanagement* Sie sind für die Entwicklung und Pflege einer Best Practice-Supportkultur verantwortlich.Ihre Benefits bei uns* Unbefristeter Arbeitsvertrag* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten* Gutscheinkarten & Vorteilsprogramme* Vielfältige WeiterentwicklungsmöglichkeitenDas bringen Sie mit* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder etwas Vergleichbares* Fundierte Erfahrung im Bereich Kundenservice/ Kundenhotline mit starker Kunden- und Serviceorientierung* Erste Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Support-Teams ist wünschenswert* Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeits- und Denkweise sowie konzeptionelle Fähigkeiten* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern (online oder per E-Mail) unter der Kennziffer FE36-13215-MDI bei Herrn Maximilian Rheker. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Herr Maximilian Rheker
Principal Consultant
maximilian.rheker@ferchau.com
+49 1737151611