Teamleiter* IT Support für OCT

JR Germany; Leipzig; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Leipzig sucht einen erfahrenen Teamleiter für das Supportteam. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche und organisatorische Leitung eines dynamischen Teams, das sich um die Installation und Wartung einer leistungsstarken Software kümmert. Sie werden direkt mit Kunden zusammenarbeiten, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu bieten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld zu arbeiten, wo schnelle Entscheidungen und hohe Innovationsgeschwindigkeit geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und betriebswirtschaftliche Fragestellungen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Faires Gehaltsmodell

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Flexible Arbeitszeiten

Option auf Remote-Arbeit

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes Team

Kurze Entscheidungswege

Qualifikationen

• Berufsausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik erforderlich.
• Erfahrungen in Anwendungsbetreuung/Systemadministration sind wünschenswert.

Aufgaben

• Leitung eines 5-köpfigen Teams im Bereich Service & Support.
• Installation und Einrichtung der Software bei Kunden.
• Erster und zweiter Level Support für Kundenanfragen.

Kenntnisse

Datenbankkenntnisse

SQL

Windows-Netzwerkgrundlagen

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in (Wirtschafts-)Informatik

Studium in (Wirtschafts-)Informatik

Mehrjährige Berufserfahrung in Anwendungsbetreuung/Systemadministration

Tools

Microsoft SQL Server

Jobbeschreibung

Wir sind ein deutscher Softwarehersteller aus Leipzig. Ein Team von etwa 30 Mitarbeitenden betreut mittelständische Unternehmen, hauptsächlich in Deutschland und Österreich. Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungen und hoher Innovationsgeschwindigkeit. Unsere Software OCT sorgt dafür, Controllingsysteme mit Daten aus operativen Systemen zu beladen und individuelle Planungsprozesse zu modellieren. Auf Basis dieser Daten werden Unternehmen gesteuert. Bei uns erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, direkte Kundeninteraktion sowie interessante Entwicklungsfelder in Technik und Betriebswirtschaft. Wenn Dich das anspricht, sende uns Deine Bewerbung oder kontaktiere direkt unseren Geschäftsführer für ein offenes Gespräch, um die Firma und Aufgaben kennenzulernen.

Initiativbewerbungen sind willkommen, insbesondere wenn Du Begeisterung und Erfahrung in technischen oder betriebswirtschaftlichen Themen mitbringst. Bei uns gibt es vielfältige Mitarbeitmöglichkeiten, sowohl angestellt als auch freiberuflich.

Wir machen Controlling genauer und schneller: Ohne Systemgrenzen – gemeinsam – individuell.

Mehr Details zum Unternehmenscontrolling – sei es durch Ist-Datenexport oder Plan-Datenerfassung – stets mit einer einheitlichen Datenbasis und unseren Werten wie Zusammenarbeit, Wissen und Weiterentwicklung. So schaffen wir Transparenz, Effizienz und bessere Entscheidungsgrundlagen für unternehmerisches Handeln.

• 20 Jahre Erfahrung in Controlling und IT
• Transparenz und ehrliche Zusammenarbeit

Die Saxess Software GmbH aus Leipzig liefert die Werkzeuge für erfolgreiches Controlling.

Wir suchen Sie als leitenden Mitarbeiter für unser Supportteam. Unsere Software überträgt täglich Daten auf Kundenservern zwischen verschiedenen Quellen und Netzwerken. Das Supportteam löst Betriebsprobleme und übernimmt Aufgaben im Bereich Installation, Wartung und Systempflege.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung eines ca. 5-köpfigen Teams Service & Support
• Planung und Koordination der verfügbaren Mitarbeitenden
• Entscheidung über die Fakturierbarkeit von Serviceleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Partnern und anderen Teamleitern
• Installation und Einrichtung unserer Software bei Kunden
• Koordination und Überwachung von Prozessen in Zusammenarbeit mit Kundenfachbereich und IT
• First- und Second-Level-Support
• Qualitätssicherung und Unterstützung der Softwareentwicklung

Anforderungen

• Berufsausbildung oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung in Anwendungsbetreuung/Systemadministration
• Grundlegende Datenbank- und SQL-Kenntnisse
• Windows-Netzwerkgrundlagen
• Erfahrungen mit Microsoft SQL Server wünschenswert
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, selbstständiges Arbeiten
• Englischkenntnisse

Wir bieten

• Faires, transparentes Gehaltsmodell mit einem Festgehalt von 4.490 EUR/Monat in Leistungsstufe 2
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Herausforderndes Aufgabenspektrum
• Motiviertes Team
• Kurze Entscheidungswege
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Option auf Remote-Arbeit

Ihr Ansprechpartner

Bei Fragen kontaktieren Sie gern Herrn August (Fachbereich Service & Support) unter [phone] oder Herrn Tautenhahn (Geschäftsführer). Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an die angegebene E-Mail. Wir berücksichtigen ausschließlich Direktbewerbungen. Keine Anfragen von Personalvermittlern.