Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d)

HanseVision GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Teamleiter für IT Customer Services mit Schwerpunkt Onsite Support. Der ideale Kandidat hat Erfahrung in der IT-Servicebereitstellung und Führungskompetenz. Freuen Sie sich auf ein umfangreiches Fortbildungsangebot und eine unbefristete Anstellung.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Modern Workplace

unbefristete Anstellung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie fachliche Führungserfahrung.
• Know-how in der IT-Servicebereitstellung und modernen IT-Delivery-Modellen.

Aufgaben

• Führung des Teams und Verantwortung für die Servicequalität.
• Gestaltung von Ausschreibungen, Kundenpräsentationen und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

klare Kommunikation

Kundenservice

Veränderungsbereitschaft

Ausbildung

Studium im IT-Bereich

Tools

Cloud

Data Center

IT-Security

Jobbeschreibung

Bitte auswählen, wie oft (in Tagen) eine Benachrichtigung erfolgen soll:

Gesellschaft: Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln

Einsatzort(e):

Bonn, DE, 53177 Berlin, DE, 10115

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst es weiter und trägst die volle kaufmännische Verantwortung.
• Dein Ziel: Unser Bestandskundengeschäft stärken und neue Marktanteile im Bereich IT-Betriebsunterstützung gewinnen.
• Du führst regelmäßig Ziel- und Entwicklungsgespräche und behältst die Teamentwicklung aktiv im Blick.
• Die Auswahl und Steuerung interner Mitarbeitender und externer Dienstleister liegt in deiner Hand – ebenso wie die Qualität der Serviceerbringung.
• Ob Ausschreibungen, Kundenpräsentationen oder Prozessoptimierungen: Du gestaltest aktiv mit und hältst Stakeholder, Reportings und Eskalationen souverän unter Kontrolle.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie fachliche Führungserfahrung als Service oder Projekt Manager:in
• Know-how in der IT-Servicebereitstellung und modernen IT-Delivery-Modellen, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Public Sector auf Bundesebene
• Technologische Kenntnisse in Cloud, Data Center, Modern Workplace oder IT-Security runden dein Profil ab.
• Unternehmerisches Denken, Veränderungsbereitschaft und Offenheit für neue Wege zeichnen dich aus.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Führungskompetenz, deine klare Kommunikation und deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.

Linda Stier | HR Expertin | [phone] | [e-mail]

Bereit für all das?Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.