Teamleiter*in Robot Support (m/w/d)

Ubica Robotics GmbH; Bremen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Start-up in Bremen sucht einen Team Lead für Robot Operations, der die Verantwortung für die Betreuung einer wachsenden Roboterflotte übernimmt. In dieser spannenden Rolle koordinierst du ein dynamisches Team, planst und organisierst Abläufe im Support und Service, und entwickelst das Kennzahlen-Dashboard weiter. Du hast die Chance, in einem technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten, das autonomer Robotik und KI-basierter Bildverarbeitung gewidmet ist. Mit flexibler Arbeitszeit und einer offenen Unternehmenskultur bietet dieses Unternehmen die ideale Umgebung für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Wenn du eine Leidenschaft für Technik und Teamführung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Urlaubstage

Homeoffice

Ergonomische Arbeitsplatzausstattung

HanseFit-Mitgliedschaft

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abschluss in Wirtschaftsingenieurswesen oder Wirtschaftsinformatik erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung in Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für die Betreuung der Roboterflotte und Kundenbeziehungen.
• Planung und Organisation der Prozesse rund um Support und Wartung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessmanagement

Personalführung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

IT-Affinität

Technischer Kundenservice

Ausbildung

Wirtschaftsingenieurswesen

Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Die Ubica Robotics GmbH ist ein erfolgreiches Bremer Start-up mit rund 50 Mitarbeitenden. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben autonome Scanroboter für den stationären Einzelhandel und unterstützen diesen bei der Digitalisierung seiner Prozesse.

Als Team Lead im Bereich Robot Operations verantwortest du mit deinem kleinen Team die Betreuung unserer Roboterflotte von über 100 Robotern bei unseren Kunden. Dabei wird dein Team aus Servicekolleg*innen im Außendienst und Remote-Support Kolleg*innen im Innendienst in den nächsten Jahren genau wie unsere Roboterflotte schnell wachsen und birgt viele spannende Herausforderungen. Neben dem Rollout und der Inbetriebnahme neuer Roboter verantwortest du den Remote-Support der Roboter sowie Wartung und Service von Robotern im Feld.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden für alle Themen rund um den Betrieb der Roboter
• Du planst, strukturierst und organisierst die Prozesse rund um Transport, Inbetriebnahme, Support, Service und Wartung
• Du verantwortest und koordinierst das Support-Team sowie unsere Servicetechniker*innen
• Du behältst unser Kennzahlen-Dashboard im Auge und entwickelst dieses in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung kontinuierlich weiter
• Du sorgst durch die Unterstützung bei der Personalauswahl für das Wachstum deines Teams und schulst dieses in Sachen Kundenservice
• Du stimmst dich mit anderen Team Leads abteilungsübergreifend zu strategischen Themen ab

Qualifikation

• Einen Abschluss im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche durch Berufserfahrung erworbene Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Personalführung
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Idealerweise eine ausgeprägte IT-Affinität sowie Interesse, komplexe technische Systeme zu verstehen
• Idealerweise Berufserfahrung im (technischen) Kundenservice (2nd-Level-Support)
• Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten in einem interdisziplinären Team
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Ausgewogene Work-Life-Balance: Dank flexibler Vertrauensarbeitszeit, 30 Urlaubstagen und Homeoffice (mobiles Arbeiten) geben wir dir die Möglichkeit dein Arbeitsleben nachhaltig zu gestalten.
• Attraktiver Arbeitsplatz: Eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung, täglich frischer Kaffee und die Möglichkeit, im Zuge einer HanseFit-Mitgliedschaft im Fitnessstudio direkt nebenan zu trainieren, sorgen für eine Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor.
• Spannendes Technologieumfeld: Mit autonomer Robotik, Produktion im Rapid-Prototyping-Verfahren, KI-basierter Bildverarbeitung und moderner IT-Technologie deckt unser Team ein breites Technologieportfolio ab. Bei uns kannst du täglich von deinen Kollegen Neues lernen.
• Dynamische Unternehmensentwicklung: Wir sind ein Startup in der Wachstumsphase. Wir bieten dir die Möglichkeit, diesen spannenden Entwicklungsschritt mit uns mitzugehen.
• Offene Unternehmenskultur: Unsere Zusammenarbeit ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Vertrauen und flache Hierarchien. Bei uns kann sich jeder einbringen und das Unternehmen durch seine Ideen entscheidend voranbringen.
• Persönliche Entwicklung: Für deine persönliche und fachliche Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten an.

Du hast noch Fragen zur Stelle? Gerne hilft dir unsere HR-Managerin Jana weiter.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnisse & Anschreiben. Bitte nenne uns in deinem Anschreiben deine Gehaltsvorstellung und dein mögliches Eintrittsdatum.

Wir freuen uns explizit über Bewerbungen aller Talente, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, religiöser Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder körperlicher Unversehrtheit und heißen jede Person gleichermaßen willkommen.