Teamleiter/in (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center

AMEVIDA SE; Oberhausen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center in Oberhausen sucht einen Teamleiter (m/w/d) im Vertrieb, der das Team führt und bei fachlichen Fragen unterstützt. Der ideale Kandidat hat mehrjährige Erfahrung im Call Center Sales und gute Deutschkenntnisse. Angeboten wird ein sicherer Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und zusätzlichen Benefits wie einer kostenlosen Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio.

Leistungen

Faire Vergütung plus Provision

Flexible Arbeitszeitenmodelle

Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung sind Bedingung.
• Mehrjährige Call Center Erfahrung im Sales.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Projekte.
• Disziplinarische Führung des zugewiesenen Teams.
• Verantwortung für die Entwicklung von Gesprächsleitfäden.

Kenntnisse

Mitarbeiterführung

Verkaufskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Zielgruppenorientierte Wissensvermittlung

Ausbildung

Studium oder Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Teamleiter/in (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center

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Teamleiter/in (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center

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AMEVIDA ist eines der größten inhabergeführten Callcenter Deutschlands und deckt als Spezialist für Dialogmarketing ein breites Portfolio an Kompetenzen im Sales und Service ab.

Wir bieten Branchenlösungen für große Unternehmen der Telekommunikation und Informationstechnologie, sowie für Handel und Industrie und expandieren derzeit in die Touristik- und Finanz-Branche. Unsere langjährigen Kunden setzen auf das Know-how und die Menschlichkeit von AMEVIDA.

Mit Hauptsitz in Gelsenkirchen beschäftigt AMEVIDA an den Standorten Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg, Gelsenkirchen und Oberhausen rund 2.200 Mitarbeiter.

Sie wünschen sich einen Arbeitgeber, bei und mit dem Sie sowohl persönlich als auch beruflich wachsen können?

Ihre Leidenschaft für Zahlen steht für Sie im Mittelpunkt? Verantwortungsbewusstsein und Vertraulichkeit sind für Sie eine Selbstverständlichkeit? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen!

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Teamleiter (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center in Vollzeit.

Aufgaben

• Konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Projekte
• Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
• Disziplinarische Führung des zugewiesenen Teams von Kundenberatern
• Koordination der Unterstützung durch Projektsupporter im eigenen Team
• Pflege der Projektdokumentation und der dazugehörigen Tools
• Verantwortung für die Entwicklung und Überarbeitung von Gesprächsleitfäden und Prozessabläufe
• Planung und Sicherstellung von Trainings, Team-Meetings, Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen
• Führung von Mitarbeitergesprächen
• Mitarbeiterförderung
• Auftraggeber-Betreuung und Teilnahme an Auftraggeber- Terminen
  
  

Profil

• Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich mit entsprechender Praxiserfahrung
• Mehrjährige Call Center Erfahrung (Sales) sowie fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und – entwicklung sind Bedingung
• Fähigkeit zur ziel- und zielgruppenorientierten Wissensvermittlung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorwissen im Bereich Telekommunikation (wünschenswert)
  
  

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Faire Vergütung zzgl. leistungsgerechter Provision sowie Zuschläge für Überstunden, Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage
• Zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeitenmodelle
• Intensive Einarbeitung, kontinuierliche Schulung, Weiterbildung und Coaching
• Kostenfreie Mitgliedschaft in einem exklusiven Fitnessstudio in der Nähe unserer Standorte
• Kostenfreie private Krankenzusatzversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen (VL) und eine kostenfreie Rechtsberatung
• Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit bis zu 10 % Rabatt im öffentlichen Nahverkehr
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Karrierestufe

  Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

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