Teamleiter*in Kasse / Besucher*innenmanagement (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Kunstinstitution in Wiesbaden sucht eine Teamleitung für Kasse und Besucher*innenmanagement, um ein erstklassiges Erlebnis für die Gäste zu gewährleisten. Diese Rolle erfordert Führungskompetenz, Kundenorientierung sowie ein gutes Zahlenverständnis. Teilzeitoptionen sind möglich, mit einem kreativen Arbeitsumfeld und einem engagierten Team.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)

Teilnahme an hausinternen Weiterbildungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Deutsch- und Englischkenntnisse B2 bis C1.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für Personalrekrutierung und Einsatzplanung.
• Sicherstellung reibungsloser Verkaufsabläufe.
• Betreuung der Gäste.

Kenntnisse

Zahlenverständnis

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Teamleiter*in Kasse / Besucher*innenmanagement (m/w/d), wiesbaden

wiesbaden, Germany

Die SCHIRN ist eines der renommiertesten Ausstellungshäuser Europas. Sie richtet ihren Fokus auf kunst- und kulturhistorische Themen, Diskurse und Trends aus der Perspektive der unmittelbaren Gegenwart. Das Programm der SCHIRN ist vielfältig, international und progressiv, versucht neue Sichtweisen zu eröffnen und Diskussionen anzustoßen. Ihre Ausstellungen widmen sich zeitgenössischen Kunstpositionen und der Kunst der Moderne gleichermaßen.

Die SCHIRN KUNSTHALLE FRANKFURT sucht für den Standort in Bockenheim ab August 2025 eine Teamleitung für den Bereich Kasse und Besucher*innenmanagement (40 WS / Teilzeit ggfls. möglich).

• Verantwortung für die Personalrekrutierung, Einsatzplanung und Koordination der Aushilfskräfte
• Erfassung und Aufbereitung der Arbeitszeiten der Aushilfskräfte zur Vorbereitung der Entgeltabrechnung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Verkauf von Eintrittskarten inkl. Umsatzermittlung und täglicher Kassenabrechnung
• Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste an der Kasse, am Empfang und im Besucher*innenmanagement
• Betreuung und Pflege des Ticket- und Shopsystems (Beckerbillett)
• Ansprechpartner*in bei Sonderveranstaltungen, Pressekonferenzen und Ausstellungseröffnungen
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Bereichen Veranstaltungen, Bildung & Vermittlung, Marketing sowie der Führungskoordination
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position (gerne auch außerhalb des Kulturbereichs)
• Erfahrung im Anleiten von Mitarbeitenden
• Gutes Zahlenverständnis sowie Sorgfalt im Umgang mit Abrechnungen und Kassenabschlüssen
• Deutsch- und Englischkenntnisse entsprechendem Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (Level B2 bis C1)
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Offene, zugewandte und klare Kommunikation im Team
• Freundliches und souveränes Auftreten gegenüber unseren Besucher*innen
• Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung entsprechend der Öffnungszeiten an Wochenenden, Feiertagen und bei Sonderveranstaltungen
• Interesse am zeitgenössischen Kunstgeschehen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem der führenden Ausstellungshäuser Europas
• ein kreatives, offenes und künstlerisches Arbeitsumfeld
• ein engagiertes, kollegiales Team
• eine betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• Teilnahme an hausinternen Weiterbildungen