Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)

TN Germany; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine Teamleitung für den IT Service Desk in Freiburg im Breisgau. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Optimierung des IT-Supports und die Führung eines engagierten Teams. Sie bringen Ihre Expertise ein, um eine erstklassige Serviceabdeckung zu gewährleisten und komplexe IT-Probleme zu lösen. Mit einem starken Fokus auf nachhaltige Mobilität und persönlicher Weiterentwicklung bietet das Unternehmen eine flexible Arbeitsumgebung sowie ein attraktives Mobilitätsbudget. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Radleasings aktiv mit.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Mobilitätsbudget

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Führungskräfteentwicklungsprogramm

JobRad Campus

Kita-Zuschuss

Interne Events

Sportevents

Hansefit-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk und Führungskompetenz.

Aufgaben

• Leitung des IT Service Desks und Sicherstellung der Servicequalität.
• Koordination bei komplexen IT-Problemen und Ressourcenmanagement.

Kenntnisse

IT Service Desk Erfahrung

Führungskompetenz

IT-Infrastruktur Kenntnisse

Agile Methoden

Ressourcenmanagement

Ausbildung

Studium in Informatik

Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Freiburg im Breisgau, Germany

Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!

Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)

Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!
JobRad ist Markt- und Qualitätsführer in der boomenden Radleasing-Branche.
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich

Als Teamleitung IT Service Desk bist du gemeinsam mit deinem Team der Schlüssel zu einem erstklassigen IT-Support und einem effizienten Betrieb unseres IT Service Desks.

• Du stellst eine optimale Service-Abdeckung durch eine effektive Ressourcenplanung sicher und verantwortest die Überwachung der Servicequalität.
• Du bist maßgeblich an der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Umgebung beteiligt.
• Du koordinierst und steuerst die Lösungsfindung bei komplexen IT-Problemen.
• Du gibst deinem Team Orientierung und Rahmen, führst Entscheidungen herbei und vertrittst diese in der Organisation.
• Du bist für die fachlich-strategische Weiterentwicklung der Themen anhand von OKR verantwortlich.
• Du unterstützt deine Teamkolleg:innen in ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Du bist für ein ausgeglichenes Ressourcen- und Kapazitätsmanagement in deinem Team verantwortlich.

Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Service Desk und hast bereits bei der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung eines IT Service Desks mitgewirkt.
• Du hast ein gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme und Anwendungen.
• Du hast Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeiter:innen, idealerweise im agilen Umfeld.
• Die Menschen in deinem Team stehen für dich im Fokus – gemeinsam lebt ihr eine transparente, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur.
• Du schätzt die crossfunktionale Zusammenarbeit, treibst Themen nachhaltig voran und siehst Veränderungen als notwendige Meilensteine der Weiterentwicklung.
• Du hast Mut, Entscheidungen zu treffen, und bringst ein innovatives und unternehmerisches Mindset mit.

Wir bieten dir

• Ein werteorientiertes Unternehmen mit sinnstiftenden Produkten und nachhaltigen Dienstleistungen, bei dem jeder Mensch willkommen ist.
• Ein starkes Leitbild, das unsere Arbeit sowie unseren Umgang miteinander prägt.
• Die Möglichkeit, das Wachstum eines innovativen und dynamischen Unternehmens mitzugestalten und einen Beitrag zur Nachhaltigkeit im Mobilitätsverhalten zu leisten.
• Eine lernende Organisation, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.
• Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: Die Kombination von mobilem Arbeiten und Zusammenarbeit vor Ort – für eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr von ausgewählten Ländern im EU-Ausland aus zu arbeiten.
• Unser JobRad Campus mit innovativen Arbeitsplätzen, JobRad-Bibliothek, eigenem Betriebsrestaurant, Fahrradtiefgarage mit Umkleiden und Duschen.
• Ein attraktives, individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135 € monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad, ÖPNV-Tickets etc.).
• Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote, von einem internen Kursprogramm und Sportevents bis hin zu Gesundheitschecks und einer Hansefit-Mitgliedschaft.
• Betriebliche Altersvorsorge, einen Kita-Zuschuss und interne Events.
• Ergänzend zu deiner Vergütung eine finanzielle Erfolgsbeteiligung – denn jede:r leistet einen wichtigen Beitrag zur Zukunft von JobRad.
• Teilnahme an einem mehrstufigen Führungskräfteentwicklungsprogramm sowie anregender Austausch im Führungsnetzwerk.

Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Start: Ab nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit: Vollzeit
Ansprechperson: Gisela Vogt