Teamleiter*in Innendienst

FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH; Köln; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht eine/n Teamleiter*in Innendienst für die fachliche Führung des Innendienst-Teams. Sie organisieren die Auftragsabwicklung und optimieren interne Abläufe. Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket und flache Hierarchien.

Leistungen

Gestaltungsfreiheit

Flache Hierarchien

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams.
• Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung.
• Optimierung interner Abläufe zur Steigerung von Effizienz.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Vorgehensweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Teamleiter*in Innendienst
Standort: Köln Start: Ab sofort Beschäftigungsart: Vollzeit

Über uns

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams
• Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung
• Optimierung interner Abläufe und Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Vertrieb und Geschäftsführung
• Verantwortung für die Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Monitoring relevanter Kennzahlen und Erstellung von Reports
• Weiterentwicklung des Teams und Förderung einer offenen, serviceorientierten Unternehmenskultur

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamorientierung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Was wir bieten

• Eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Viel Gestaltungsfreiheit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
• Ein motiviertes Team, das etwas bewegen will

Bewerbung

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung, inkl. Gehaltswunsch an unsere Personalabteilung unter: [e-mail]

Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de