Teamleiter/in im Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Freudenstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen sucht einen engagierten Manager (m/w/d) für das Customer Service Team. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihr Team fachlich zu leiten und die Organisation sowie Überwachung von Prozessen zu übernehmen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und sind der zuverlässige Ansprechpartner für unsere Kunden. Das Unternehmen bietet Ihnen eine unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und ein professionelles Umfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Freude an der Arbeit im Team haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Gründliche Einführung

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen

Flache Organisationsstrukturen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Vertrieb oder Kundenbetreuung.
• Erste Führungserfahrung oder das Streben nach Verantwortung.

Aufgaben

• Leitung eines Teams von sechs Mitgliedern und Organisation von Prozessen.
• Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon als Ansprechpartner.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenbetreuung

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Fühlen Sie sich bereit für eine neue Herausforderung, bei der Sie sich als Allrounder mit ihrem eigenem Handlungsspielraum beweisen können?
Dann bieten wir Ihnen eine attraktive Position bei unserem international agierenden Kunden.
Als einer der Branchenführer mit weltweiter Präsenz steht das Thema Wachstum im Fokus des Unternehmens - somit sucht das Customer Service Team ein/e Manager/in (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

Ihre Benefits

• Gründliche und ausführliche Einführung in die Tätigkeit
• Variabel gestaltbare Arbeitszeiten
• Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
• Entlohnung entsprechend der erbrachten Leistung
• Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein professionelles und stabiles Umfeld innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team

Ihre Aufgaben

• Fachliche Leitung eines Teams bestehend aus sechs Mitgliedern
• Verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben
• Enge Abstimmung und Koordination mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager- und dem Einkaufsteam
• Leitung und aktive Beteiligung an Auftragserfassung, Abwicklung und Fakturierung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung oder Streben nach mehr Verantwortung
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kunden- und Gesprächspartnerkontakt
• Guter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.