Teamleiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Leipzig; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Sicherheitssysteme in Leipzig sucht einen Teamleiter im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams und die operative Steuerung des Tagesgeschäfts. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in moderner Führung in eine dynamische Umgebung ein, um den Service für die Kunden zu optimieren und Ihr Team weiterzuentwickeln.

Leistungen

Attraktiver Standort in der Innenstadt

Gute Verkehrsanbindung mit vergünstigtem Jobticket

Sichere Arbeitsbedingungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte und -events

Qualifikationen

• Wesentliche Erfahrung im Kundenservice im Service Center Umfeld.
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Klare Kommunikationsfähigkeit und Empathie.

Aufgaben

• Führung und operative Steuerung des Tagesgeschäfts.
• Verantwortung für die Dienstleistungserbringung und deren Weiterentwicklung.
• Projektcontrolling und Maßnahmen zur Erreichung von Zielvorgaben.

Kenntnisse

Unternehmerisches Denken

Moderationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Führungs- und Sozialkompetenz

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse

Jobbeschreibung

Teamleiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung unseres Standorts im Herzen von Leipzig suchen wir ab sofort einen Teamleiter im Kundenservice (w/m/div.) für den technischen Bereich der Bosch Sicherheitssysteme.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Du übernimmst die Führung und operative Steuerung des Tagesgeschäfts.
• Verantwortung für die Dienstleistungserbringung sowie deren Weiterentwicklung im Auftrag des Kunden.
• Projektcontrolling und Projektmanagement mit Maßnahmen zur Erreichung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben.
• Erkennung von Optimierungspotenzialen, Ableitung geeigneter Maßnahmen und Sicherstellung des 24/7-Betriebs.
• Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams inklusive Organisation regelmäßiger Teammeetings.
• Durchführung von Personalbeurteilungen, Mitarbeitergesprächen und Coachings.
• Vertretung des Operations Managers, Hauptansprechpartner für Mitarbeitende, Führungskräfte, Querschnittsfunktionen und Auftraggeber.
• Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und in der Mitarbeiterführung im Service Center Umfeld, unternehmerisches Denken, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, Führungs- und Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Wir bieten: Attraktiver Standort in der Innenstadt, gute Verkehrsanbindung mit vergünstigtem Jobticket, sichere Arbeitsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsangebote, Gesundheitsmanagement, angenehme Arbeitsatmosphäre, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und -events.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess: