Teamleiter im Call Center (m/w/d)

APK AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Teamleiter für das Call Center in Düsseldorf. In dieser Rolle wirst du die disziplinarische Führung von bis zu 15 Mitarbeitern übernehmen und dabei helfen, das Team zum Erfolg zu führen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem ISO-zertifizierten Callcenter mit einer offenen Unternehmenskultur.

Leistungen

Teamevents

Wettbewerbe mit Gewinnen: TV, Smartphones, Smartwatches

Attraktives Grundgehalt plus erfolgsbasierte Boni

Flache Hierarchien und offene DU-Kultur

Planbare Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten (Präsenz- und Online-Kurse)

Einkaufsvorteile bei über 2.500 Unternehmen

500 EUR für jeden geworbenen Kollegen

Qualifikationen

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center.
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten.
• Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke sind erforderlich.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern.
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts zur Sicherstellung der Vertriebsziele.
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

lösungsorientiertes Handeln

Teamgeist

analytische Fähigkeiten

organisatorische Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Erfahrung mit TT-Call

sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

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• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.
  
  

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Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• 500 EUR für jeden geworbenen Kollegen
• Kununu Top Company 4****
  
  

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.
  
  

Social Media:

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber
  
  

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Telecommunications

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