Teamleiter Fieldservice Westeuropa (m / w / d) Pharma

Syntegon Technology GmbH; Waiblingen; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Verpackungstechnik sucht einen Teamleiter für Field Service in Westeuropa. In dieser Position führen Sie ein Team von Technikern, unterstützen Kundenanfragen und optimieren Serviceprozesse. Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen sowie Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.

Leistungen

Überdurchschnittliches Entgelt

Flexibles Arbeitszeitmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Intensive Weiterbildung

Gesundheitsmanagement

Digitale Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen Position, bevorzugt im Pharmabereich.
• Technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung eines Field Service Teams und Organisation der Einsätze.
• Enger Austausch mit Kunden und aktive Unterstützung bei Anfragen.
• Sicherstellung der erforderlichen Ressourcen und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

In dieser abwechslungsreichen Position leitest du ein Team aus Field Service Technikern in der Region Westeuropa, stehst in engem Kundenkontakt und übernimmst die organisatorischen Aufgaben rund um die Serviceeinsätze.

• Für die Field Service Techniker in deinem Team stellst du die notwendige Qualifikation und Ausrüstung sicher und erzielst mit einer effizienten Ressourcenplanung sowohl die erforderliche Zuverlässigkeit als auch Flexibilität für ihre Einsätze.
• Von der Klärung der Anfrage bis zum Abschluss des Serviceeinsatzes stehst du in engem Austausch mit unseren Kunden in deiner Region und bist auch ihr Ansprechpartner in Helpline-Fällen.
• Du organisierst die Field Service Einsätze entsprechend der vorgegebenen Prozesse und Verantwortlichkeiten, übernimmst dabei auch vertragliche und rechtliche Klärungen und stellst die erforderlichen Informationen zu den Einsätzen bereit.
• Durch einen engen Austausch mit deinem Team, dein Verständnis für unsere Kundenanfragen und deine Stärke bei der Planung und Umsetzung unserer Field Service Einsätze trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
• Du verfügst über gute technische als auch betriebswirtschaftliche Kenntnisse, die du im Rahmen deiner technischen Ausbildung erworben hast. Zudem konntest du bereits mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln - bevorzugt im Pharma Liquid Verpackungsgeschäft.
• Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit hoher Kooperationsbereitschaft und einer ausgeprägten Serviceorientierung und bist es gewohnt mit wechselnden Aufgaben umzugehen und den Überblick zu behalten.
• Du kennst dich mit der MS-Office Palette aus und konntest idealerweise Erfahrungen mit SAP sammeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissesowie eine Reisebereitschaft von ca. 20% runden dein Profil ab. Spanisch- und / oder Italienischkenntnisse sind ein Plus .

Zusätzliche Informationen

Arbeitsort : Remote, bevorzugt Region Crailsheim

Start : nächstmöglich - nach Vereinbarung

Arbeitspensum : Vollzeit

Vertragsart : unbefristete Anstellung

Deine Benefits am Standort Waiblingen :

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund derAnbindung an den Tarif derMetall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg.
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderferienbetreuung und flexibles mobiles Arbeiten (z.B. auch bei Krankheit der Kinder).
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate-Benefits.
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten.
• GanzheitlichesGesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen überwerksärztliche Betreuung undMitarbeitendenberatungbis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen undFahrradleasing (JobRad).
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter : innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.