Teamleiter Customer Quality (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Technikbranche, bekannt für seine innovativen Lösungen, sucht einen Ingenieur, der Verantwortung für technische Gewährleistungsentscheidungen übernimmt. In dieser Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem expandierenden Familienunternehmen zu erweitern. Die Position bietet interessante Aufgaben, persönliche Weiterentwicklungen und flexibles Arbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche und fachliche Weiterbildungen

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Vielfältige Betriebssportangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft.
• Erfahrungen im Projektmanagement, Lean-Management und Qualitätsmanagement notwendig.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für technische Gewährleistungsentscheidungen.
• Durchführung des technischen Reklamationsmanagements.
• Führung der zugeordneten Experten.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsstärke

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft

Zusatzqualifikation im Lean Management

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
• Persönliche und fachliche Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotential
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• Vielfältige Betriebssportangebote
• Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
• Herausforderung mit Freiraum für Eigeninitiative
• Dynamisches und motiviertes Team

Ihr Aufgabenbereich:

• Verantwortung für die technischen Gewährleistungsentscheidungen
• Durchführung des technischen Reklamationsmanagements für das Werk in Hamburg
• Führung der zugeordneten Experten
• Ausbau und Pflege der Kompetenzprofile der Teammitglieder
• Erstellung von Berichten zur Fehleranalyse, Prozessperformance usw.
• Durchführung von Eskalationsgesprächen mit Kunden
• Koordination der internen und externen Schnittstellen bei Projekten
• Ermittlung in internen Verbesserungspotenzialen
• Durchführung und Dokumentation von Lessons-learnt Erfahrungen
• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft mit einer Zusatzausbildung im Lean Management oder eine Techniker- oder Meisterausbildung im Kälte-Klimabereich in Verbindung mit relevanter Berufserfahrung
• Kenntnisse im Projektmanagement, Lean-Management und Qualitätsmanagement
• Kenntnisse in der Mechatronik und Elektrotechnik
• Kenntnisse in der Mängelhaftung und dem Vertragsrecht
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute SAP und MS-Office Kenntnisse
• Kenntnisse im Bereich Kälte/Klima wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke