Teamleiter Customer Care Center Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TN Germany; Lenzkirch; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht einen Teamleiter für das Customer Care Center Sales. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung eines engagierten Teams und die Optimierung der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Sie arbeiten eng mit der Vertriebsleitung zusammen und gestalten die Prozesse aktiv mit. Freuen Sie sich auf ein vertrauensvolles Miteinander in einem motivierten Team, das viel Wert auf persönliche Entwicklung und Mitarbeiterbenefits legt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Kundenbetreuung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Altersvorsorgekonzept

innerbetriebliches Seminarangebot

gesundes bezuschusstes Mittagessen

ATMOS Sportgruppen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Berufserfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst.

Aufgaben

• Leitung des Vertriebsinnendienst-Teams von 6-8 Personen.
• Gestaltung effizienter Prozesse im Auftragsmanagement.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Führungsstärke

Kommunikationsstärke

ERP- und CRM-Systemkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Teamleiter Customer Care Center Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d), Lenzkirch

Wir unterstützen medizinisches Fachpersonal dabei, bessere Diagnosen zu stellen und Behandlungserfolge zu steigern – in der Praxis nebenan oder im Krankenhaus am anderen Ende der Welt. Dafür setzen wir auf starke Mitarbeitende, die als Mitunternehmer all ihre Leidenschaft und Kompetenzen für unsere ATMOS einbringen und gemeinsam „Unmögliches“ wahrmachen. Dies ist für uns der Schlüssel zu nachhaltig unternehmerischem Erfolg. Werden Sie als Teamleiter des Customer Care Centers Sales ein wichtiger Teil unseres nationalen & internationalen Vertriebs.

Das verantworten Sie:

Das ATMOS Customer Care Center Sales ist als Vertriebsinnendienst für die exzellente Betreuung unserer Kunden zuständig. Unter dem Dach Customer Care Center stehen insgesamt drei Teams, die sich um die Belange unserer nationalen und internationalen Kunden und Tochtergesellschaften kümmern: Sales, Service und Logistics. Die Kollegen sorgen für einen reibungslosen Erstkontakt des Kunden in unser Haus, die Erstellung der Aufträge und der nötigen Dokumente sowie die Klärung offener Fragen rund um den Auftrag und im After Sales. Sie sind als Teamleiter verantwortlich für das Team Customer Care Sales und bilden damit die Schnittstelle zum Kunden und den Fachabteilungen im Haus, die sich um den Kundenauftrag kümmern.

1. Sie berichten direkt an die Vertriebsleitung international und arbeiten eng mit den Customer Care Koordinatoren zusammen.
2. Sie führen das Vertriebsinnendienst-Team von ca. 6-8 Personen fachlich und disziplinarisch.
3. Sie richten die Ausrichtung der operativen Kundenbetreuung und der Verkaufs-Auftragsabwicklung inhaltlich neu aus.
4. Sie gestalten effiziente Prozesse rund um die Themen Kontakt-, Angebots- sowie Auftragsmanagement.
5. Sie wirken als starke Stütze operativ in der Kundenbetreuung mit und sind Teil des Teams.
6. Sie unterstützen, fördern, entwickeln die Teammitglieder nach den Werten unserer Firmenkultur weiter.
7. Sie legen teaminterne Ziele in Zusammenarbeit mit den Koordinatoren fest und überwachen diese.
8. Sie betreiben das Eskalationsmanagement rund um die Kundenbeziehung.
9. Sie analysieren Fehlerursachen und definieren daraus resultierende Maßnahmen im Qualitätsmanagementprozess.

Das qualifiziert Sie:

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung (idealerweise in einem Industrieunternehmen)
3. Erste Führungs- und Projekterfahrung sowie wertschätzende Kommunikationsstärke
4. Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
5. Sicherer Umgang mit MS Office
6. Gute und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie:

1. Ein von Vertrauen geprägtes Miteinander in einem inhabergeführten Familienunternehmen in Lenzkirch mit rund 300 Mitarbeitern
2. Ein hohes Zusammengehörigkeitsgefühl im gesamten, vielfältigen ATMOS-Team
3. Ein Unternehmen, in dem viel gelacht wird
4. Spannende Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
5. Vielfältige Mitarbeiterbenefits wie z. B. Altersvorsorgekonzept, innerbetriebliches Seminarangebot (ATMOS Academy), gesundes bezuschusstes Mittagessen im Haus, ATMOS Sportgruppen und vieles mehr…

Sie haben Interesse:

Bitte bewerben Sie sich über unser Stellenportal jobs.atmosmed.de. Ihre Fragen beantwortet Jozefa Kokotec gerne unter +497653/689-203 oder per E-Mail. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

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