Teamleiter CRM-Management (m/w/d)

Grant Thornton; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf sucht einen Teamleiter für Customer-Relationship-Management (CRM). Der ideale Kandidat verantwortet die Umsetzung der CRM-Strategie und das Kontaktmanagement. Dazu gehört auch die Verbesserung der Client Experience. Das Team arbeitet größtenteils remote, erfordert aber auch Präsenz im Büro in Düsseldorf für den persönlichen Austausch. Wir suchen jemanden, der leidenschaftlich daran interessiert ist, Vertriebserfolge zu steigern.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien.
• Fähigkeit zur Leitung eines Teams und Motivation von Mitarbeitern.
• Kenntnisse im Kontaktmanagement und Systemadministration.

Aufgaben

• Verantwortlich für die CRM-Strategie und Lead-Management.
• Administration des CRM-Systems und Unterstützung der Nutzer.
• Weiterentwicklung der Client Experience und Vertriebsprozesse.

Kenntnisse

CRM-Strategie

Teamführung

Kontaktmanagement

Client Experience

Jobbeschreibung

Overview

Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.

Wir nennen unsere Arbeit : Wirkung zeigen. Für Dich bedeutet das ein Umfeld, in dem Du Deine Neugierde, Dein Wissen und Deine Leidenschaft für Exzellenz mit anderen teilen kannst. Grant Thornton zählt zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand und den DAX.

Wir wachsen weiter

Für das Team Customer-Relationship-Management (CRM) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Düsseldorf einen Teamleiter (m / w / d). Du bist verantwortlich für eine ganzheitliche CRM-Strategie entlang unserer Lead Journey, das Kontaktmanagement in unserem Unternehmen und die Administration unseres CRM-Systems. Ein weiterer Fokus liegt in der Weiterentwicklung der Client Experience. Dabei entwickelst Du auch Ideen zur Erhöhung der Akzeptanz und begeisterst die Kolleginnen und Kollegen aus den Fachbereichen zur Nutzung.

Unser Team arbeitet zum großen Teil remote / aus dem flexiblen Office - so können auch viele Deiner Aufgaben aus dem Flexible Office erfüllt werden. Für einen persönlichen Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen bist Du jedoch auch bereit aus unserem Büro in Düsseldorf zu arbeiten. Du beteiligst Dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse für eine erfolgreiche Marktbearbeitung.

Bereit, Wirkung zu zeigen?

Als Teamleiter CRM bist Du verantwortlich für die Umsetzung und Weiterentwicklung unserer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Lead Journey; Fokus liegt auf Lead-Management, Kontaktpflege, Systemadministration und der Verbesserung der Client Experience.