Teamlead Service (m/w/d) - Estrel Tower

Estrel-Hotel; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Tage Urlaub

Mitarbeiterrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

BVG-Zuschuss

JobRad

Family & Friends Rate

Zusammenfassung

Estrel-Hotel Berlin sucht Teil eines Pre-Opening-Teams zum Aufbau des Estrel Tower, Deutschlands höchstem Hotel. Sie führen Schichtteams, organisieren Abläufe und setzen Qualitäts-, Service- und Hygienestandards um.

Als Teil des Teams arbeiten Sie eng mit Abteilungsleitungen zusammen, betreuen Gäste professionell, motivieren Mitarbeitende und tragen dazu bei, Berlin mit einem neuen Highlight zu prägen. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, attraktive Benefits und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Service- und Gastgeberorientierung.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Führung und Organisation der Schicht sowie reibungsloser Ablauf.
• Ansprechpartner für Gäste und Reklamationen.
• Koordination von Vor- und Nachbereitungsarbeiten.
• Betreuung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikanten.
• Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Hygienestandard
• Zusammenarbeit mit Abteilungsleitung und anderen Bereichen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Let’s shape the future of hospitality — together.Der Estrel Tower: 176 Meter. Neue Standards und ein neues Wahrzeichen für Berlin.Werde Teil des Pre-Opening-Teams und bringe Deutschlands höchstes Hotel zum Leben.Der Estrel Tower ist mehr als ein Gebäude – er ist ein Statement und Berlins kommendes Highlight.Über uns:Auf 176 Metern entsteht ein Ort, an dem Hotel, Events, Dining und Kreativität auf einzigartige Weise miteinander verschmelzen. Ein neuer Hotspot für Berlin und ein neues Kapitel für das Estrel.Damit aus Vision Wirklichkeit wird, suchen wir Menschen, die Lust auf Aufbruch haben. Menschen, die gestalten wollen – nicht nur mitarbeiten.Gemeinsam entwickeln wir das Opening und schaffen das Fundament dafür, dass das höchste Hotel Deutschlands zu einem lebendigen, inspirierenden Ort wird.Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue Möglichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich.Unsere Leistungen:Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und GastronomieUnbefristeter Arbeitsvertrag28 Tage Urlaub mit Steigerung nach BetriebszugehörigkeitUrlaubs- und WeihnachtsgeldKostenfreier Mitarbeiter-ParkplatzBetriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame LeistungenFamily & Friends RateSonderkonditionen für Restaurant & BarZuschuss zum BVG-TicketZuschuss zum Urban Sports ClubJobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und FreizeitPersonights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen HotelsMitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor OrtBreites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und KarriereentwicklungIhre Aufgaben:Führung und Organisation der Schicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen AblaufsKoordination, Durchführung und Kontrolle aller Vor- und NachbereitungsarbeitenFachliche Anleitung, Einarbeitung und Betreuung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und PraktikantenSicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts-, Service- und HygienestandardsAnsprechpartner für Gäste sowie professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und ReklamationenUnterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von SchichtverantwortungEnge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und anderen operativen BereichenMitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und ProzessenIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder eine vergleichbare QualifikationErste Führungserfahrung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Position von VorteilAusgeprägte Service- und GastgeberorientierungOrganisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinHohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität im SchichtdienstGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilSicheres Auftreten sowie Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickelnWerde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.