Teamlead Order Fulfillment (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Lübeck sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung in einem dynamischen Umfeld. Diese spannende Position umfasst die Planung von Ressourcen, die Optimierung der Kundenzufriedenheit und die Verantwortung für die Exportkontrolle. In einem modernen Firmengebäude erwartet Sie ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit attraktiven Entwicklungsperspektiven. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits unterstützen Ihre berufliche Entfaltung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Prozessoptimierung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Detaillierte Einarbeitung

Mentor zur Integration

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Firmengebäude

Gesundheitsprojekte

Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Vorteilsprogramm für Unternehmensaktien

JobRad - Fahrrad leasing

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Betriebswirtschaft.
• Praktische Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Vertrieb in internationalen Unternehmen.

Aufgaben

• Planung der Abteilungsressourcen und Optimierung der Auftragsbearbeitung.
• Ansprechpartner für Vertriebspartner und interne Teams zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Projektarbeit zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Software.

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundenorientierung

Führungserfahrung

Englischkenntnisse

ERP-Systeme

Zollabwicklung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftlicher Schwerpunkt

Tools

ERP-Systeme (Oracle, SAP)

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Lübeck, einem Unternehmen der Industrie, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Benefits

• Detaillierte, strukturierte Einarbeitung in den ersten 6 Monaten sowie ein Mentor zur schnellen Integration in das Team
• Attraktive Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
• Technisch sehr spannendes Umfeld in einer Wachstumsbranche
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernes, neues Firmengebäude mit einer sehr gut ausgestatteten Cafeteria
• Gesundheitsprojekte und sportliche Veranstaltungen werden unterstützt
• Zusätzliche Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsprogramm für Unternehmensaktien
• JobRad – Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen
• Gute Erreichbarkeit mit dem Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze mit Ladestationen

Ihre Aufgaben

• Planung der Abteilungsressourcen: Sie planen die Ressourcennutzung basierend auf der Kapazitätssituation
• Auftragsbearbeitung und Kundenzufriedenheit: Sie stellen sicher, dass Bestellungen schnell und korrekt bearbeitet werden und optimieren die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und den internen sowie externen Kunden und Ansprechpartnern (z. B. Customer Support Group, Product Line Manager sowie Produktion und Planer Einkäufer) im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner für Vertriebspartner und interne Teams: Sie sind der Ansprechpartner für Vertriebspartner, Kunden und interne Teams, insbesondere als Eskalations- und Koordinationsstelle
• Zudem pflegen Sie den technischen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen
• Projektarbeit und Prozessoptimierung: Sie arbeiten an oder leiten Projekte, insbesondere im Zusammenhang mit internen Schnittstellen, Prozessintegrationen und Optimierungen sowie der Einführung neuer Software oder der Digitalisierung bestehender Prozesse durch die Auswahl und Implementierung neuer Tools
• Überwachung von Buchungen, Rechnungsstellungen und Versanddaten: Sie behalten Buchungen, Rechnungsstellungen und Versanddaten im Auge, weisen auf Abweichungen hin und schlagen Lösungen vor
• Erstellung und Analyse von Unternehmensberichten: Sie erstellen und analysieren Unternehmensberichte
• Exportkontrollbeauftragte/r: Sie übernehmen die Verantwortung für die Exportkontrolle

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft
• Sie haben fundierte praktische Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb in einem internationalen Unternehmen
• Sie besitzen idealerweise Erfahrung in der High-Tech-Industrie
• Sie haben ausgezeichnete Kenntnisse kaufmännischer Prozesse
• Sie verfügen über erste Führungserfahrung und sind kompetent in der Personalführung
• Sie haben eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sie bestechen durch Ihre ausgeprägte kundenorientierte Serviceorientierung
• Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ergänzt wird Ihr Profil durch Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise haben Sie praktische Erfahrung mit ERP-Systemen wie Oracle oder SAP
• Sie haben umfassende Kenntnisse und Erfahrung in der Zollabwicklung (Import und Export)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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