Teamlead Operations (m/w/d)

Lowell; Essen; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Attraktives Vergütungspaket

Flexibles Arbeiten (Hybrid)

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mittagessen, Obst, Getränke im Office

Fitnessstudio-Zuschuss

BSG ÖPNV-Ticket Zuschuss

JobRad

Fach- und persönliche Weiterbildungen

Job summary

Lowell sucht eine Führungskraft als Teamlead Operations (m/w/d) in Essen. Sie führen das Team der operativen Mitarbeitenden, treiben Prozessverbesserungen voran und tragen Verantwortung für Prozessthemen, um optimale Kundenservices sicherzustellen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder rechtliche Ausbildung mit und verfügen über mehrjährige Teamleitungserfahrung, idealerweise mit Inkasso- oder Insolvenzrechtskenntnissen.

Qualifications

• Kaufmännisch oder rechtlich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Teamleitung vorhanden.
• Inkasso-Prozessverständnis ideal.
• Kenntnisse im Insolvenzrecht von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Konfliktfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Prozessverständnis und wirtschaftliches Denken.
• EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office.
• Veränderungsbereitschaft in Arbeitsabläufen.
• Empathie und souveränes Auftreten.

Responsibilities

• Teamführung der operativen Mitarbeitenden.
• Verbindung von Teamführung mit Prozessoptimierung und Verantwortung für Prozessthemen.
• Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Servicequalität für Kunden.
• Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Optimierung von Prozessen.

Skills

Teamführung

Inkasso Prozessverständnis

Insolvenzrecht Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Konfliktfähigkeit

Prozessverständnis

MS Office

Veränderungsbereitschaft

Empathie

Education

Kaufmännische Ausbildung

Rechtliche Ausbildung/Studium

Tools

MS Office

Job description

Summary

Standort: Essen, flexibles sowie mobiles Arbeiten im Hybrid möglich.

Job Description

Werde Teil unseres Teams als Teamlead Operations (m/w/d)! Als Teamleiter verbindest Du Teamführung unserer operativen Mitarbeiter mit Prozessoptimierung und echter Verantwortung für Prozessthemen! Wir möchten unsere Abläufe stetig Verbessern und unseren Kunden eine optimale Dienstleistung bieten! Wenn Du eine moderne Führungspersönlichkeit hast, Spaß daran mitbringst Prozesse zu verbessern und zahlenaffin bist, freuen wir uns von Dir zu hören.

Was Wir Suchen

• Kaufmännisch oder rechtlich abgeschlossene Ausbildung oder Studiengang, sowie mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung
• Inkasso Prozessverständnis
• Kenntnisse im Insolvenzrecht von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Konfliktfähigkeit und Teamfähigkeit
• Prozessverständnis sowie wirtschaftliches Denken/Handeln
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Eine Person, die Veränderungsbereitschaft hinsichtlich Arbeitsabläufen mitbringt
• Empathie und sicheres Auftreten

Was Wir Dir Bieten

• Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
• Flexibles und mobiles Arbeiten, damit Familie und Beruf vereinbar sind
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
• Subventioniertes Mittagessen, frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
• Ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
• JobRad

Wer sind wir?

Wir bei Lowell machen Forderungsmanagement besser - für alle. Lowell ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement und bietet seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements – vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen. Wir verfolgen einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versuchen, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung zu finden.

Diversity, Equity und Inclusion

Bist Du bereit, Teil von Lowell zu werden? Diversity, Equity und Inclusion ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wir heißen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen willkommen. Unabhängig von Deiner Identität – Kultur, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit, sozialer Hintergrund, Alter, Neurodiversität oder Behinderung – wenn Du Dich dafür begeisterst, Forderungsmanagement für alle besser zu machen, freuen wir uns von Dir zu hören.

Bewirb Dich noch heute

Bitte bedenke, dass wir ausschließlich online Bewerbungen berücksichtigen können. Damit reduzieren wir bürokratischen Aufwand und sparen Ressourcen – ein kleiner, aber wichtiger Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit. Wenn Du Hilfe bei Deiner Bewerbung benötigst oder Fragen hast, wende Dich bitte an ein Mitglied des Talent Teams. Wir helfen Dir gerne weiter! Kontaktiere uns bitte unter: [e-mail].