Teamlead Onsite IT Operations (gn)

The Quality Group GmbH; Hamburg; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Mobilitäts- & Fitnesszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Workation-Optionen

Job summary

The Quality Group sucht eine Teamlead Onsite IT Operations, um den stabilen, sicheren und serviceorientierten IT-Betrieb an mehreren Standorten zu verantworten. Sie führen das Onsite-IT-Team fachlich und disziplinarisch und arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen.

Sie planen Kapazitäten, steuern Rollouts und sorgen für konsistente IT-Standards. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher; idealerweise bringen Sie Produktionsumfeld-Erfahrung mit.

Qualifications

• Ausbildung/Studium im IT-Bereich plus mehrjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld.
• Nachweisbare fachliche und disziplinarische Führungserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Administration (macOS vorteilhaft).
• Umfassende Netzwerkenntnisse (LAN, WLAN, VPN) und IT-Sicherheitsverständnis.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung des Onsite-IT-Teams fachlich sowie disziplinarisch.
• Sorgen für stabilen, sicheren und performanten IT-Betrieb an Standorten.
• Kapazitätsplanung, Schichtplanung und Priorisierung der Service-Desk-Anfragen.
• Verbesserung der Störungsbearbeitung sowie der entsprechenden Prozesse und Standards.
• Enge Abstimmung mit Service Desk und externen Partnern.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

IT-Support

Windows-Administration

Netzwerktechnologien

IT-Sicherheit

Projektmanagement

Deutsch/Englisch kommunizieren

Education

Ausbildung oder Studium in Informatik/IT-Systemadministration

Tools

VMware ESXi

Veeam

Active Directory

Microsoft 365

Ticket-Systeme

Monitoring-Tools

Job description

Start: Ab sofort | Level: Teamlead | Location: Elmshorn, hybrid | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)
Als Teamlead Onsite IT Operations (gn) verantwortest Du den stabilen, sicheren und serviceorientierten IT-Betrieb an unseren Standorten und führst unser Onsite-IT-Team fachlich sowie disziplinarisch. Dein Team übernimmt die technische Bearbeitung vor Ort und arbeitet dabei eng mit unserem Service Desk zusammen, der als zentrale Erstanlaufstelle Anfragen aufnimmt und an Dein Team weitergibt. Dein Fokus liegt auf dem operativen Tagesgeschäft: Du sorgst dafür, dass der IT-Support reibungslos läuft und damit auch die Produktion vor Ort nicht ins Stocken gerät. Du entwickelst Dein Team weiter, sorgst für klare Priorisierung im Alltag und stellst sicher, dass Störungen schnell und nachhaltig gelöst werden. Dabei arbeitest Du eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und sorgst für konsistente Standards sowie eine hohe Verfügbarkeit unserer Systeme.

Deine Mission bei uns

• Du führst und entwickelst unser Onsite-IT-Team fachlich sowie disziplinarisch und sorgst für eine klare Priorisierung im Tagesgeschäft
• Du stellst einen stabilen, sicheren und performanten IT-Betrieb an unseren Standorten sicher und bist eskalationsverantwortlich bei kritischen Störungen
• Du planst und steuerst die Kapazitäten Deines Teams, inklusive Schichtplanung, Vertretungsregelungen und Priorisierung der vom Service Desk übergebenen Anfragen
• Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung der technischen Störungsbearbeitung sowie der zugehörigen Prozesse und Standards
• Du sorgst für eine enge Abstimmung und reibungslose Übergabeprozesse mit dem Service Desk, um eine durchgängige Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen
• Du stellst sicher, dass Onboarding, Offboarding sowie Asset-Management an den Standorten reibungslos und einheitlich ablaufen
• Du wirkst unterstützend bei der Einführung neuer Systeme, Rollouts oder IT-Projekten an den Standorten mit
• Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. IT‑Security, Netzwerk) sowie externen Dienstleistern zusammen und sorgst für konsistente Standards

Deine Erfahrung & Skills

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, IT-Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit
• Du bringst nachweisliche fachliche und disziplinarische Führungserfahrung im IT-Umfeld mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients (idealerweise auch macOS) sowie Active Directory / Microsoft 365
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten sowie der Fehlerdiagnose bei Client- und Netzwerkproblemen
• Du besitzt grundlegende Kenntnisse gängiger Netzwerktechnologien (z. B. LAN, WLAN, VPN) sowie ein Verständnis für IT‑Sicherheitskonzepte
• Du bringst Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Virtualisierungsumgebungen (z. B. VMware ESXi) sowie Backup‑Lösungen (z. B. Veeam) mit
• Du bist erfahren im Umgang mit Ticketsystemen sowie Monitoring- und Dokumentationstools
• Idealerweise bringst Du Erfahrung im Rollout‑ oder Projektumfeld mit
• Idealerweise hast Du bereits in einem Produktionsunternehmen gearbeitet
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und hands-on, hast ein gutes Gespür für Priorisierung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Warum wir?

Bei The Quality Group arbeiten über 1.200 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community.
Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich.
Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Workation-Optionen und mehr

Im Bewerbungsprozess erfährst du, welche Vorteile dich an deinem Standort konkret erwarten und was es heißt, Teil von TQG zu sein: Ein Unternehmen, das mit Leidenschaft, Qualität und Mut die Zukunft von Ernährung gestaltet.

Über uns

The Quality Group (TQG) ist ein innovativer Anbieter von Sporternährungsprodukten und vereint seit 2021 die erfolgreichen Marken ESN und More Nutrition.
ESN ist seit 2004 deutscher Marktführer für Sporternährung und bietet Produkte wie Proteinpulver, Riegel und Supplements, die auf ambitionierte Fitnessziele ausgerichtet sind. More Nutrition, gegründet 2017, steht für gesunde, zuckerreduzierte Ernährungsprodukte und bietet Lösungen für bewusste Ernährung und Gewichtsmanagement - ohne Verzicht.
Die Vision von TQG ist es, Menschen dabei zu unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte, die Gesundheit, Leistung und Lebensfreude fördern. Mit einer agilen Unternehmenskultur und spannenden Karrieremöglichkeiten ist TQG nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende ein starker Partner.
Das sind wir – The Quality Group – nice to meet you! Now it's your turn!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.