Teamlead (m / w / d) oneHXM Support (SAP HCM+SF)

Empleox GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich HxM sucht einen Teamlead für das Support-Team oneHXM. In dieser Rolle übernimmst du die disziplinarische Führung, gewährleistest Qualität und Leistung und förderst die persönliche Entwicklung deiner Mitarbeitenden. Weiterhin arbeitest du an der Optimierung innovativer Lösungen und Standards für Kunden und lebst die Unternehmens- und Teamkultur positiv weiter.

Aufgaben

• Führung des Support-Teams oneHXM, Verantwortung für Qualität und Leistung.
• Förderung der individuellen Entwicklung und Verantwortung der Teammitglieder.
• Optimierung der Kundenanforderungen durch kreative Mitwirkung.

Jobbeschreibung

Diese Ausschreibung beschreibt die Aufgaben und den Fokus der Rolle.

Responsibilities

• Als Teamlead übernimmtst du die disziplinarische Führung für das Support-Team oneHXM (eine Mischung aus onPremise und Success Factors). Du steuerst das Team auf Basis der Unternehmensziele, insbesondere Lieferfähigkeit in Menge, Qualität und Fachlichkeit.
• oneHXM ist unser Antwort auf die Anforderungen des Marktes. Wir bieten dem Kunden ein modernes hybrides HxM System (FullCloud) zur Miete an.
• Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören das Fördern und Fordern deiner Mitarbeitenden sowie kontinuierliches Feedback - und gleichzeitig gibst du ihnen den Freiraum für ihre individuelle Entwicklung und eigene Verantwortung.
• Du wirkst operativ und kreativ mit, um die Steuerung und Umsetzung der Kundenanforderungen stetig zu optimieren.
• Die fachlichen Schwerpunkte deines Teams liegen auf den Prozessen rund um die Payroll und Zeitwirtschaft. Darüber hinaus hast du die Aufgabe, die Themen SuccessFactors Employee Central im Team zu etablieren. In diesen Themen kannst du als Sparringpartner für Kolleginnen und Kollegen oder Kundinnen und Kunden fungieren oder bringst die richtigen Personen zusammen.
• Gemeinsam mit deinem Team etabliert ihr ein qualitätsgesichertes Service- und Support-Konzept für die hybride oneHXM-Mehrmandaten-Plattform.
• Zusammen mit deinen Kolleginnen und angrenzenden Teams entwickelst du innovative Lösungen und Standards für unsere Kunden.
• Dank deiner methodischen Fähigkeiten und deiner Erfahrung schaffst du es, unsere Strategie gemeinsam im Team auszuprägen und umzusetzen.
• Unsere Unternehmens- und Teamkultur möchtest du gemeinsam mit uns und deinem Team leben und natürlich positiv weiterentwickeln.