Teamlead (m/w/d) oneHXM Support (SAP HCM+SF)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Rolle als Teamlead Support übernimmst du die disziplinarische Führung eines dynamischen Support-Teams. Du förderst die individuelle Entwicklung deiner Mitarbeitenden und optimierst kontinuierlich die Umsetzung der Kundenanforderungen. Mit deinem Team entwickelst du innovative Lösungen für die hybride oneHXM-Plattform und lebst eine positive Unternehmens- und Teamkultur. Diese Position bietet die Möglichkeit, sowohl operativ als auch kreativ tätig zu sein und die Strategie aktiv mitzugestalten.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams.
• Starke Kundenorientierung und Prozessoptimierungskompetenz.

Aufgaben

• Disziplinarische Führung des Support-Teams und Förderung der Mitarbeitenden.
• Optimierung der Kundenanforderungen und Entwicklung innovativer Lösungen.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

SuccessFactors

Ausbildung

Bachelorabschluss

Erfahrung im Support-Bereich

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Teamlead Support (m/w/d)

Als Teamlead übernimmst du die disziplinarische Führung für das Support-Team oneHXM (eine Mischung aus onPremise und SuccessFactors). Du steuerst das Team auf Basis der Unternehmensziele, insbesondere in Bezug auf Lieferfähigkeit in Menge, Qualität und Fachlichkeit.

oneHXM ist unser Antwort auf die Anforderungen des Marktes. Wir bieten dem Kunden ein modernes hybrides HxM-System (FullCloud) zur Miete an. Weitere Informationen findest du unter: YouTube Video oder Empleox Website.

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören das Fördern und Fordern deiner Mitarbeitenden sowie kontinuierliches Feedback. Gleichzeitig gibst du ihnen den Freiraum für ihre individuelle Entwicklung und eigene Verantwortung.

Du wirkst operativ und kreativ mit, um die Steuerung und Umsetzung der Kundenanforderungen stetig zu optimieren.

Die fachlichen Schwerpunkte deines Teams liegen auf den Prozessen rund um Payroll und Zeitwirtschaft. Darüber hinaus hast du die Aufgabe, das Thema SuccessFactors Employee Central im Team zu etablieren. In diesen Themen kannst du als Sparringpartner für Kolleg:innen und Kund:innen fungieren oder bringst die richtigen Personen zusammen.

Gemeinsam mit deinem Team etablierst du ein qualitätsgesichertes Service- und Support-Konzept für die hybride oneHXM-Mehrmandanten-Plattform.

Zusammen mit deinen Kolleg:innen und angrenzenden Teams entwickelst du innovative Lösungen und Standards für unsere Kunden.

Dank deiner methodischen Fähigkeiten und deiner Erfahrung schaffst du es, unsere Strategie gemeinsam im Team zu prägen und umzusetzen.

Unsere Unternehmens- und Teamkultur möchtest du gemeinsam mit uns und deinem Team leben und positiv weiterentwickeln.