TeamLead Customer Care Microsoft Dynamics 365 FSCM / F&O (H/U/M/A/N)

Xalution; Nürnberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen TeamLead im Customer Care für Microsoft Dynamics 365. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung des Customer Care Teams und die Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung von Anfragen. Du wirst in einem offenen, kollegialen Arbeitsumfeld tätig sein, das dir die Freiheit gibt, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten. Mit spannenden Projekten auf nationaler und internationaler Ebene und einer Vielzahl an Benefits bietet diese Position die Möglichkeit, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wenn du ein motivierter Teamplayer bist, der Kunden begeistert, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Attraktives Gehalt

Offene Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Individuelle Entwicklungsangebote

Vielfältige Benefits

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im ERP-Anwendersupport, insbesondere in MS Dynamics 365.
• Erste Führungserfahrung und teamorientierte Haltung.

Aufgaben

• Ansprechperson für das Customer Care Team und Unterstützung bei 2nd Level Anfragen.
• Aktive Unterstützung bei PreSales Aktivitäten und Kundenbetreuung.

Kenntnisse

ERP-Anwendersupport

MS Dynamics 365 Finance and Supply Chain

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

xalution GmbH, Nürnberg

Als TeamLead im Customer Care für Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain suchen wir dich, einen aufgeschlossenen, erfahrenen und motivierten Teamplayer. Willst du mit deiner "can-do"-Einstellung etwas bewegen und mithelfen, unsere Kunden zu begeistern? Möchtest du in einem Umfeld arbeiten, das dich aktiv unterstützt und dich technisch wie persönlich weiterbringt? Sind agiles Denken und Handeln sowie ein fokussiertes Mindset die Basis deines Daily Business? Dann bist du als Ergänzung unseres wachsenden xalution Teams genau die richtige Person!

Welche Aufgaben erwarten dich bei uns

• Du bist als Teamlead Ansprechperson für das Customer Care Team! – Du bringst dich mit deinem Know-how und deinem Mindset voll und ganz in unser Team ein und konzentrierst dich auf die Weiterentwicklung des Teams und der gesamten Customer Care Practice im Unternehmen.
• Customer Care Daily Business! – Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von 2nd Level Anfragen und Incidents und die proaktive Weiterentwicklung ihrer ERP-Lösung und bist Ansprechperson bei Fragen oder Eskalationen.
• Partnerschaften! – Mit unseren 3rd Party Lieferanten und Partnern stehst du in regelmäßigem Kontakt.
• Weiterentwicklung unserer Kunden! – Du unterstützt unser Team aktiv bei PreSales Aktivitäten und informierst unsere Kunden über relevante Optionen im Rahmen unserer Kundenbetreuung.

Warum du bei uns im Team genau richtig bist

• Projects with thrills! Spannende Projekte auf nationaler und internationaler Ebene.
• Keep it simple! Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt.
• Team is key! Eine offene Unternehmenskultur mit einem kollegialen, wertschätzenden Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien.
• We trust you! Du hast bei uns die Freiheit, deine tägliche Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten, denn Vertrauen ist ein essenzieller Eckpfeiler unserer Kultur.
• Variety Working-Spaces! Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben an einem modernen und ergonomisch angepassten Arbeitsplatz in einem agilen Arbeitsumfeld.
• We mentor you! Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während den "ersten Schritten" und ein vielfältiges Angebot individueller Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• More than benefits! Ein vielfältiges Angebot verschiedenster Benefits um den Arbeitsalltag zu gestalten und ein positives Miteinander zu fördern.

Welches Mindset bringst du idealerweise mit:

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im ERP-Anwendersupport in MS Dynamics 365 FSCM / F&O bzw. dessen Vorgängerprodukten.
• Du bringst idealerweise erste Führungserfahrung mit. Eine teamorientierte Haltung in deiner täglichen Arbeit ist für dich selbstverständlich.
• Du bringst deine analytischen Fähigkeiten, sowie deine zielstrebige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit.
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung und dein sicheres Auftreten, sowie deine Kommunikationsstärke, unterstützen Dich dabei, gemeinsam mit unserem Team gute Ergebnisse zu erzielen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Über uns

xalution ist nicht nur ein junges und dynamisches Unternehmen - xalution ist die die Heimat für ein hochmotiviertes und fachlich herausragendes internationales Team mit interdisziplinären Fähigkeiten. Unsere Mitarbeiter in Deutschland, Tschechien, Polen, Slowakei, Österreich und der Schweiz beraten namhafte Unternehmen aus der Sport- und Modebranche, dem Gesundheitssektor und dem öffentlichen Bereich.

Als Microsoft Partner bieten wir unseren Kunden unter anderem die gesamte leistungsfähige Microsoft-Produktpalette sowie dazugehörige Services an. Von der Unterstützung bereits eingeführter Softwarelösungen im laufenden Betrieb sowie deren Erweiterungen bis hin zur Abwicklung kompletter Projekte inklusive kundenspezifischer Softwareanpassungen.

„Hört sich nach Traumjob an? Ist einer! Also nutze deine Chance und bewirb dich mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung. Mail. Weitere Informationen und Insights auf unserer Webpage und den News!