Teamkoordinator Servicemanagement (m|w|d)

whatchado GmbH; Bonefeld, Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Teamkoordinator für das Servicemanagement, der die Energiewelt von morgen mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des Informationsflusses, die fachliche Führung der Mitarbeiter und die Einhaltung von Qualitätsstandards. Sie bringen Ihre umfassenden Kenntnisse in der Energiewirtschaft und Ihre Führungskompetenzen ein, um Arbeitsabläufe zu organisieren und zu kontrollieren. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung bietet diese Position die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur nachhaltigen Energieversorgung beizutragen.

Leistungen

38 Stunden Woche

Flexible Arbeitsplatzmodelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebsarzt

Betriebskrankenkasse

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Familienfreundlichkeit

Mentoring

Betriebssportverein

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft und Energieabrechnung.

Aufgaben

• Gewährleistung des Informationsflusses zwischen Organisationseinheiten.
• Fachliche Führung und Schulung der Mitarbeiter.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientiertes Denken

Kenntnisse der Energiewirtschaft

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in)

Tools

EDIFACT

DV-Abrechnungssystem

Jobbeschreibung

Teamkoordinator Servicemanagement (m|w|d)

Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unsererganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Bei unserer 100%-igen Tochtergesellschaft Süwag Vertrieb AG & Co. KG in Frankfurt a.M., DE Bonefeld, DE

Hier bringst Du Deine Energie ein:

Gewährleistung des Informationsflusses und Abwicklung der Korrespondenz:

Du sorgst dafür, dass der Informationsfluss zwischen den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten reibungslos funktioniert und kümmerst dich um die Korrespondenz und Aufgaben im Sachgebiet.

Fachliche Führung der Mitarbeiter:

Du führst die Mitarbeiter (m/w/d) entsprechend den Grundsätzen zur Zusammenarbeit und Führung. Dabei organisierst, koordinierst und kontrollierst du die Arbeitsabläufe in deinem Verantwortungsbereich.

Sicherstellung der Qualitätsstandards:

Du stellst sicher, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, überwachst das Monitoring und das Berichtswesen in deinem Verantwortungsbereich. Zudem bist du der Know-How-Träger für bestehende und zukünftige gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen sowie für Vorgaben zur Bearbeitung.

Aufgabenspektrum:

• Koordination und Schulung:Du koordinierst, führst selbständig durch und schulst die Mitarbeiter (m/w/d).
• Angebotserstellungsprozess:Du bearbeitest den Angebotserstellungsprozess, einschließlich Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß interner Vorgaben.
• Angebotsabwicklungsprozess:Du kümmerst dich um den Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung und den Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten.
• After-Sales-Prozess:Du bearbeitest den After-Sales-Prozess, einschließlich der Validierung der Prognose und der atypischen Netznutzung.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in) hast.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und Berufspraxis in der Energieabrechnung mitbringst.
• Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie der Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) besitzt.
• Mit den jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) bestens vertraut bist.
• Tiefgehende Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und der eingesetzten technischen Komponenten, einschließlich EDIFACT, hast.
• Umfassendes Know-how im DV-Abrechnungssystem und in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten vorweisen kannst.
• Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ein ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten zeigst.
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
• Lösungsorientiert denkst und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen bist.
• Ein verbindliches und sicheres Auftreten hast.
• Einen Führerschein der Klasse B besitzt.

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Benefits

• 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit
• Workation, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein