Teamassistent (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Hamburg-Schnelsen - Vollzeit

Ikea; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IKEA sucht einen Teamassistenten (w/m/d) für den Kundenservice in Hamburg-Schnelsen. In dieser Position sind Sie für die Betreuung der Kasse und die Weiterentwicklung des Teams verantwortlich. Sie genießen zahlreiche Sozialleistungen, eine tarifgerechte Bezahlung und alle Vorteile eines wachsenden Unternehmens.

Leistungen

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

15% Personalrabatt

Vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Service/Kasse oder Quereinsteiger*in.
• Englisch Grundkenntnisse.
• Offen für neue Situationen.

Aufgaben

• Sicherstellen kundenfreundlicher Abläufe an der Kasse.
• Erste Ansprechperson für Mitarbeiter*innen an der Kasse.
• Unterstütze bei der Planung des Personaleinsatzes.

Kenntnisse

Kommunikation

Zahlenverständnis

Kundenservice

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Teamassistent (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Hamburg-Schnelsen - Vollzeit, Hamburg

Job ID:

Date posted: 14/06/

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche.
Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.
Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.
Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
Du hast Berufserfahrung im Bereich Service / Kasse oder bist Quereinsteiger*in mit dem Wunsch, dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter. Du lernst gerne dazu und bist offen für neue Situationen oder Veränderungen.
Du bist gerne Dienstleister und lebst den Servicegedanken. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut und du nutzt PC-Software ganz selbstverständlich.
Zu deinen sozialen Kompetenzen und deiner Überzeugungskraft gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen.
Du hast Englisch Grundkenntnisse.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

Du sorgst gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin und dem Team für kundenfreundliche und sichere Abläufe an der Kasse.
Bei Fragen bist du der oder die erste Ansprechpartner*in für alle Mitarbeiter*innen an der Kasse. Deshalb kennst du dich bestens mit unseren Kassensystemen und Zahlungsmöglichkeiten aus.
Du unterstützt deinen Teamleiter oder deine Teamleiterin bei der Planung des Personaleinsatzes und bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.
Du arbeitest gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin daran, Maßnahmen zur Serviceverbesserung in eurem Bereich umzusetzen.
Weiterentwicklung ist dir wichtig. Gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin unterstützt du die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter*innen in eurem Bereich und motivierst sie, alle gemeinsam und jeden einzelnen, euren Serviceanspruch in die Tat umzusetzen. Für Kund*innen, die gern wieder zu IKEA kommen.

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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns:

Wie bieten dir

Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr.
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm).
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.