Team Member Front of House (m / w / d)

Essential by Dorint Düsseldorf Deiker Höfe; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht engagierte Mitarbeiter, die unseren Gästen einen herzlichen Empfang bieten und den Service im Restaurant sowie an der Bar unterstützen. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die effiziente Abwicklung von Check-ins und -outs verantwortlich, während Sie gleichzeitig administrative Aufgaben am Empfang übernehmen. Das Hotel bietet ein freundliches und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Serviceorientierung großgeschrieben werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Family & Friends-Tarife

Bezuschussung der Altersvorsorge

Treueprämien

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Zahnzusatzversicherung

Fachliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
• Erfahrung in der Hotellerie ist ideal, hohe Serviceorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste, effiziente Abwicklung von Check-ins.
• Bearbeitung von Reservierungen und Beschwerden, Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene gastgewerbliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Effiziente Abwicklung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Administrative Tätigkeiten am Empfang
• Service im Frühstück, im Restaurant oder an der Bar
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste in allen Hotelbereichen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im jeweiligen Einsatzbereich

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene gastgewerbliche Ausbildung ist von Vorteil, QuereinsteigerInnen sind herzlich willkommen
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit
• Neben deinen Stärken am Front Office oder im Service sind Sie bereit, ihr Wissen in anderen Hotelbereichen weiterzuentwickeln

Benefits

• Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
• Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group : 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife