Team Lead Spareparts Sales & Service Administration Region DE (m/w/d)

Liebherr Group; Ulm; Presencial; EUR 90 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexibles und mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenzuschuss bzw. Jobticket

Altersvorsorgewirksamen Leistungen

Umfangreiche Weiterbildung

Sport- und Gesundheitsangebote

Resumo da oferta

Die Liebherr Group sucht am Standort Ulm eine Team Lead Spareparts Sales & Service Administration Region DE (m/w/d). Sie führen fachlich und disziplinarisch ein Team und treiben Prozesseffizienz sowie den Einsatz KI-gestützter Lösungen voran, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie arbeiten eng mit internen Bereichen, Kunden und Stakeholdern zusammen, planen Personaleinsatz und entwickeln Kennzahlen weiter.

Qualificações

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung.
• Drei bis fünf Jahre Führungsverantwortung.
• Ausgeprägte Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI.
• Erfahrung in Analyse, Optimierung und nachhaltiger Weiterentwicklung von Prozessen.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebs- und Serviceumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Spareparts Sales & Service Administration am Standort Ulm.
• Identifikation von Maßnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit.
• Analyse, Entwicklung und Implementierung von Automatisierungspotenzialen mit KI-Lösungen.
• Förderung effizienter, standardisierter Arbeitsabläufe durch neue Technologien.
• Übernahme der Prozessverantwortung innerhalb des Aufgabenbereichs.
• Projektverantwortung bei bereichs- und bereichsübergreifenden Projekten.
• Planung des Personaleinsatzes und Steuerung relevanter Leistungskennzahlen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und Stakeholdern.

Conhecimentos

Führungserfahrung

Digitalisierung

Automatisierung/KI

Prozessanalyse

Serviceorientierung

Formação académica

Betriebswirtschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung + Weiterbildung

Descrição da oferta de emprego

Für unser Customer Service suchen wir Sie an unserem Standort in Ulm als Team Lead Spareparts Sales & Service Administration Region DE (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Spareparts Sales & Service Administration am Standort Ulm
• Identifikation und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz sowie zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Analyse, Entwicklung und Implementierung von Automatisierungspotenzialen unter Nutzung digitaler Technologien und KI-gestützter Lösungen
• Förderung effizienter, standardisierter und zukunftsorientierter Arbeitsabläufe durch den gezielten Einsatz innovativer Technologien
• Übernahme der Prozessverantwortung innerhalb des verantworteten Aufgabenbereichs
• Projektverantwortung bei bereichsspezifischen und bereichsübergreifenden Projekten
• Planung des Personaleinsatzes sowie Steuerung und Weiterentwicklung relevanter Leistungskennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und weiteren relevanten Stakeholdern

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit darauf aufbauender Weiterbildung, z. B. zum Betriebswirt (m/w/d)
• Drei bis fünf Jahre Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kompetenz in der Entwicklung, Motivation und Begleitung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Affinität und Erfahrung zu Digitalisierungsthemen, Automatisierungs- und KI-gestützten Anwendungen
• Erfahrung in der Analyse, Optimierung und nachhaltigen Weiterentwicklung von Prozessen
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebs- und Serviceumfeld sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungswillen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten

Das bieten wir Ihnen

Bei Liebherr erwartet Sie ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer international erfolgreichen Firmengruppe. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie leistungsgerechter Vergütung und:

• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss bzw. Jobticket
• Bezuschussung der Altersvorsorgewirksamen Leistungen
• Umfangreiche und individuelle Weiterbildungsangebote
• Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Im Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Kühl- und Gefriergeräten für den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lösungen zu begeistern, werden dabei deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu definiert. Kühl- und Gefriergeräte von Liebherr gelten in der Branche und bei Kunden als Symbol für höchste Qualität – heute in Europa und morgen weltweit.

Standort

Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH
Konrad-Zuse-Straße 4
89081 Ulm
Deutschland (DE)

Kontakt

Franziska Rolle
[e-mail]