Team Lead SAP Business Intelligence (m/w/d) im Application Management Support

Corporate Business Solutions; Raunheim; Hybrid; EUR 75.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich SAP Business Intelligence sucht einen Team Lead im Application Management Support in Raunheim. In dieser Position sind Sie verantwortlich für ein Team von Experten, die ihre Kunden in langfristigen Partnerschaften unterstützen werden. Neben der Teamführung und Kundenbetreuung gehören auch die Analyse von BI-Problemen sowie die Weiterentwicklung des Serviceangebots zu Ihren Aufgaben. Flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits machen die Stelle besonders attraktiv.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung, SAP- und Salesforce-Zertifizierungen

Betriebliche Gesundheitsförderung

Events, wie Beratertage und Teamevents

Flexible Arbeitszeitmodelle

Firmenwagen inklusive Tankkarte

Qualifikationen

• Umfangreiche Kenntnisse in SAP Business Intelligence auf Architektenlevel.
• Erfahrung im Betrieb und in der Entwicklung von SAP BI Lösungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team von SAP BI Experten.
• Enge Abstimmung mit Kunden bezüglich Reporting-Lösungen.
• 3rd-Level-Support-Tickets bearbeiten und nachverfolgen.

Kenntnisse

SAP Business Intelligence

Reporting-Lösungen

Teamführung

Service Management

ITIL

Ausbildung

Hochschulabschluss in BWL oder (Wirtschafts-)Informatik

Jobbeschreibung

Team Lead SAP Business Intelligence (m/w/d) im Application Management Support, Raunheim

Was Dich erwartet

1. Du bist fachlich und disziplinarisch für ein Team aus SAP Business Intelligence Experten zuständig.
2. Du stehst in enger Abstimmung mit unseren Kunden und begleitest diese in langfristigen Partnerschaften bezüglich Reporting-Lösungen.
3. Du wirkst im Vertriebs- und Angebotsprozess zur Kundengewinnung mit (kein Presales).
4. Du analysierst technische SAP Business Intelligence Probleme im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen und deren Lösungen.
5. Du bearbeitest 3rd-Level-Support-Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig.
6. Du bist für die Weiterentwicklung des Serviceangebots und des Teams im BI-Application Management Support zuständig.
7. Du bist für das Service Management für Application Management Support-Kunden verantwortlich.
8. Hybride Arbeitsweise, Flexibilität hinsichtlich Präsenz (Kombination aus Home-Office und Bürotagen, idealerweise im Raum Frankfurt a.M.).

Was wir uns wünschen

1. Umfangreiche Kenntnisse in SAP Business Intelligence auf Architektenlevel.
2. Erfahrungen mit Reporting-Lösungen mit SAP SAC oder SAP Datasphere.
3. Hochschulabschluss in BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder einschlägige Berufserfahrung, auch in der Mitarbeiterführung.
4. Erfahrung im Betrieb und in der Entwicklung von SAP Business Intelligence Lösungen sowie Kenntnisse in den Bereichen Service Management, Support, ITIL etc.
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
6. Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche, Firmenevents, Weiterbildungsmaßnahmen etc.

Unsere Benefits

• Aus- und Weiterbildung, SAP- und Salesforce-Zertifizierungen, Competence Center-Tage, fachbezogene Schulungen.
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Zusatzversicherungen, diverse Sportangebote wie Urban Sports Club, Yoga etc.
• Events, wie Beratertage, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents, Alumni-Treffen, Jubiläumsfeiern und -reisen.
• Prämien, Umsatzbeteiligungen, Prämienzahlungen für erfolgreich abgeschlossene Projekte, attraktive Gehaltsmodelle, Mitarbeiterempfehlungsprämien.
• Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Workation.
• Ausstattung, Firmenhandy (iPhone), Notebook / MacBook, ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke, Gemeinschaftsräume.
• Firmenwagen inklusive Tankkarte/Mobilitätspauschale, Bahncard, Jobrad.