Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Service Provider in Deutschland sucht eine dynamische Persönlichkeit für die disziplinarische und fachliche Leitung des Prozessmanagement-Teams. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, die digitale Transformation im Mittelstand aktiv mitzugestalten. Sie werden für die strategische Weiterentwicklung, Teamführung und Finanzplanung verantwortlich sein, während Sie gleichzeitig Ihre umfangreiche Erfahrung im IT Management und Prozessmanagement einbringen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung

Geschäftsfahrzeug

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

Fahrradleasing

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge

Gruppenunfallversicherung

Mitarbeiterkonditionen für Produkte

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT Management & Prozessmanagement.
• Sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen, idealerweise zertifiziert.

Aufgaben

• Leitung des Prozessmanagement-Teams mit Fokus auf Weiterentwicklung.
• Umsetzung von Prozessoptimierungen und Teamführung.

Kenntnisse

IT Management

Prozessmanagement

ITIL-Prozesse

Stakeholdermanagement

Führungskompetenz

Coaching

Kundenorientierung

Ausbildung

Zertifizierungen in ITIL

Jobbeschreibung

wiesbaden, Germany

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

• In dieser spannende Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. Konkret beinhaltet dies folgende Aufgaben:
• Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS.
• Kommunikation & Präsentation: von komplexen Sachverhalten auf Basis Ihrer Kenntnisse über Entscheidungsabläufe und Ihres großen Prozess-Know-hows.
• Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen.
• Teamführung: Sie motivieren und leiten Ihr Team mit hoher sozialer Kompetenz und sind Motivator:in und Konfliktlöser:in. Sie unterstützen kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihres Teams und dem Ausbau des Skill-Niveaus.
• Finanzielle Planung und Entwicklung: des Teams im Rahmen der Finanzziele des Fachgebiets.
• Fachgebietsentwicklung: Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung des Fachgebiets und sorgen dafür, dass wir ein erstklassiger Dienstleister für unsere internen Einheiten und externe Kunden sind.
• Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister.
• Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen.
• Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene.
• Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
• Sie besitzen ausgeprägte soziale Kompetenzen sowie Erfahrungen im Coaching und der Wissensvermittlung.
• Ihre ausgeprägte Führungskompetenz und -Persönlichkeit zeichnet Sie aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.