Team Lead - Kundenservice / CRM / IT Support (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Team Lead für den Kundenservice, der die Leitung und Organisation des Support-Teams in Karlsruhe übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Förderung Ihrer Teammitglieder und die Etablierung neuer Prozesse. Sie werden Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Servicegedanke geschätzt werden. Freuen Sie sich auf vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine flexible Arbeitszeitgestaltung, die es Ihnen ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und bereit sind, neue Wege zu gehen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad

Sportgruppen

Firmeneigenes Restaurant

Kostenlose Getränke und Obst

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder im Supportteam ist von Vorteil.
• Motivation durch den Servicegedanken und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Customer Support Teams in Karlsruhe.
• Förderung der individuellen Weiterentwicklung der Teammitglieder.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Strategische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Netzwerken

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im technikorientierten Bereich

Ausbildung im technikorientierten Bereich

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern.
• Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu hinterfragen sowie neue Prozesse zu etablieren.
• Du hast Freude daran, unser führendes und internationales Partnernetzwerk voranzubringen. Dabei stehen für dich Kommunikation auf Augenhöhe sowie die Zielrichtung Win-Win-Win an erster Stelle.
• Du stehst in regelmäßigem Austausch mit der Unternehmensleitung sowie den thematisch angrenzenden Units.
• Dir liegt die individuelle Weiterentwicklung deiner Teammitglieder am Herzen und du übernimmst die Förderung ihrer Potentialentfaltung.

Deine Skills

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im technikorientierten Bereich absolviert.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Rolle gesammelt oder hast aktiv in einem Supportteam gearbeitet.
• Dich motiviert der Servicegedanke jeden Tag aufs Neue und du zeigst sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern.
• Du bringst sowohl analytische, strategische als auch kommunikative Fähigkeiten mit und bist ein guter Netzwerker.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bieten wir dir?

• Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So kannst du deine Stärken optimal entwickeln und bist zu jeder Zeit am richtigen Platz.
• Unsere unternehmensinterne Akademie bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir gestalten das für dich passende Angebot aus Coachings, Schulungen, Experten- und Leadership-Programmen.
• Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen 28 - 40 Wochenstunden bzw. Urlaubstagen.
• Du möchtest fit bleiben und dich mit anderen Mitgestaltenden austauschen? Dann hole dir dein JobRad oder schließe dich direkt einer unserer vielen Sportgruppen an.
• In unserem firmeneigenen Restaurant "Culinarium" tankst du Energie für die zweite Tageshälfte. Dir stehen außerdem frisches Obst und Getränke frei zu deiner Verfügung.
• Bei uns wird das Miteinander groß geschrieben. Auf dich warten Events wie unser Sommerfest mit der ganzen Familie, Grillen im Team oder das Netzwerken in Experten-Gruppen.

Unser Jobangebot Team Lead - Kundenservice / CRM / IT Support (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.