Team Lead Import Operations - Team Dedicated Customer & Ports (m/w/d/o)

MSC Germany S.A.; Hamburg; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gleitzeit

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Urlaubsgeld

Vergünstigtes Mittagessen

Fitnessstudio Zuschuss

JobRad

Deutschlandticket Zuschuss

Résumé du poste

MSC Germany Hamburg sucht zwei Team Leads im Import Operations-Umfeld. Sie übernehmen Teams in den Bereichen Zollabwicklung und Invoicing, treiben Prozessverbesserungen voran und sichern eine hochwertige Serviceabwicklung.

Mit Führungsverantwortung gestalten Sie KPI-getriebene Leistungssteigerungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Ihre Aufgaben umfassen Personalführung, Zielvereinbarungen, Performance-Feedback sowie die termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung
• Führungs- bzw. Potenzial erforderlich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytische Fähigkeiten und Umgang mit Auswertungen

Responsabilités

• Führung von Mitarbeitenden, Motivation und Entwicklung
• Disziplinarische Führungsprozesse inkl. Zielvereinbarungen, Performance & Feedback
• Sicherstellung termingerechter, vollständiger Bearbeitung von Anfragen
• Koordination komplexer Serviceanforderungen und transparente Priorisierung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Sicherstellung der Servicequalität
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Servicequalität und Kundenbeziehungen

Connaissances

Führungserfahrung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

BI-Tools

Organisations- und Kommunikationsfäh

Formation

Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik

Outils

BI-Tools

Description du poste

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY – Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

Team Lead Import Operations - Team Dedicated Customer & Ports (m/w/d/o)

Zur Verstärkung unserer Import Operations suchen wir zwei Team Leads (m/w/d) für die Bereiche Customs und Invoicing. Ob Zollprozesse oder Importabrechnung: In beiden Bereichen übernimmst du eine wichtige Führungsrolle, entwickelst dein Team weiter und trägst zum Erfolg unserer operativen Abläufe bei.

Aufgaben

• Du führst, motivierst und entwickelst Mitarbeitende und schaffst ein vertrauensvolles und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
  
• Du verantwortest alle disziplinarischen Führungsprozesse, einschließlich Zielvereinbarungen, Performance, Feedback und Entwicklungsgespräche.
  
• Du stellst die termingerechte, vollständige und qualitativ hochwertige Bearbeitung aller Anfragen von GAC- und Crossborder-Kunden sicher.
  
• Du koordinierst komplexe Serviceanforderungen und sorgst für eine transparente Priorisierung sowie professionelle Kommunikation.
  
• Du gewährleistest effiziente Abläufe, hohe Qualitätsstandards und eine verlässliche operative Abwicklung.
  
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst eine durchgängige Servicequalität sicher.
  
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse, Servicequalität und Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter.
  

Profil

• Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt, Transport, Logistik oder vergleichbar
  
• Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung
  
• Idealerweise erste Führungserfahrung oder entsprechende theoretische Kenntnisse
  
• Transformative, organisatorische und soziale Führungskompetenzen
  
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  
• Analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit BI- oder ähnlichen Auswertungstools
  
• Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Führungskompetenz
  

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto
• Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket

… und viele Weitere mehr.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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