Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d)

Motherson Group; Neustadt an der Donau; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Motherson Group sucht einen Team Lead für die End User Services in Neustadt an der Donau, um ein wachsendes Team zu leiten. Verantwortlichkeiten umfassen die Führung des Teams, das Optimieren von Abläufen sowie den Anwender Support. Wir bieten interessante Aufgaben, flexible Arbeitszeiten und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Breites Weiterbildungsangebot

Qualifikationen

• Abgeschlossen als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management.
• Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme und Hardware.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des End User Services (EUS) Team.
• Mitarbeit bei Incidents und Service Requests in unserem Motherson IT Portal ServiceNow.
• Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten wie PC, Tablet und Smartphone.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Analyse komplexer Sachverhalte

Kommunikationsstärke

Service- und lösungsorientiertes Handeln

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d)

40 Stunden | Neustadt an der Donau

Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Samvardhana Motherson Peguform (SMP) ist der Spezialist der Gruppe für hochwertige und ästhetische Interieur- und Exterieur-Komponenten. Mit Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Südamerika und Asien beliefern wir weltweit zahlreiche Pkw- und Lkw-Hersteller mit Cockpits, Türverkleidungen, Stoßfängern, Kühlergrills und anderen Produkten auf Polymerbasis. Angesichts unseres schnellen Wachstums sind wir ständig auf der Suche nach talentierten neuen Kollegen, die Teil unseres Teams werden möchten.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des End User Services (EUS) Team
• Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Leitung und Statusbericht von Projekten im EUS-Bereich
• Mitarbeit bei Incidents und Service Requests in unserem Motherson IT Portal ServiceNow
• Anwender Support für unsere interne Kolleg*innen
• Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)
• Entgegennahme von Anfragen aus den Fachbereichen und deren Bearbeitung
• Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
• Verwaltung der IT Equipment Pools an den jeweiligen Standorten
• Sicherstellung der vorgegebenen IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Teilnahme an internen und externen Audits

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung mit Führungsverantwortung
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management
• Erfahrung in der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung eines End User Services Bereichs von Vorteil
• Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme, Anwendungen und Hardware
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Analyse und Bewertung von komplexen Sachverhalten
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten
• Service- und lösungsorientiertes Handeln
• Gutes Kommunikationsvermögen inDeutsch- und Englisch

Was wir bieten:

Unsere Konzernschwester MTS GmbH sucht aktuellnach talentierten neuen Kollegen.Motherson Technology Services ist die Technologie- und Industrielösungsabteilung der Motherson Group, einem der weltweit führenden Hersteller von Automobilkomponenten, der für sein breit gefächertes Portfolio an Automobilzubehörprodukten und -dienstleistungen bekannt ist. Als Unternehmen der CMMI-Stufe 5 haben wir erstklassige Lösungen für mehr als 430 Kunden an über 41 Standorten auf allen Kontinenten bereitgestellt.

Interessante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilem Arbeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement u. a. mit Hansefit sowie breites Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen sowie Individuelle Entwicklungspläne.

So lernen wir uns kennen .

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Rückfragen steht Ihnen Rodriguez, Sara (MTS GmbH) unter gerne zur Verfügung.

Abt.: HumanResourcesGlobal Eingruppierung: E11 bis E13 Aushang:

SMP IN Neustadt an der Donau

Mittelalterliches Flair im schönen Donautal

Die historische Stadt Neustadt liegt in Niederbayern im Donautal zwischen Ingolstadt und Regensburg. Das Stadtbild ist geprägt von alten Bürgerhäusern, Wehrtürmen, dem übriggebliebenen Teil der historischen Ringmauer, die im 12. Jahrhundert erbaut wurde, sowie der wunderschönen gotischen Stadthalle, die Neustadt ein mittelalterliches Flair verleiht.

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