Team Lead Delivery Support Office (m/w/d)

JR Germany; Kirchdorf an der Iller; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Familienunternehmen in Kirchdorf an der Iller sucht einen Teamlead Delivery Support Office, der die IT-Service-Delivery unterstützt und Strategien zur Servicequalität entwickelt. Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren Umfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Flexibles und hybrides Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf Operating Models.
• Fundierte Kenntnisse in Service-Entwicklung, Service-Transition und Service-Betrieb.
• Erfahrung in der Implementierung von Frameworks wie ITIL4, TOGAF, COBIT oder SAFe.

Aufgaben

• Unterstützung des General Managers IT-Service Delivery.
• Implementierung und Optimierung des Target Operating Model (TOM).
• Planung und Realisierung von Transformationsinitiativen.

Kenntnisse

Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

Strategisches Denken

IT-Governance

Service-Management

Kenntnisse von ITSM-Tools (z.B. JIRA, ServiceNow)

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbar

Tools

ITIL4

TOGAF

COBIT

SAFe

Jobbeschreibung

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

• Sie unterstützen als Teamlead Delivery Support Office den General Manager IT-Service Delivery bei der Umsetzung von Strategien und der Weiterentwicklung der Serviceerbringung. Sie sind verantwortlich für die Implementierung und Optimierung des Target Operating Model (TOM) und fungieren als Bindeglied zwischen Strategie, Governance und IT-Management - mit besonderem Fokus auf effiziente Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung.
• Sie planen und realisieren Transformationsinitiativen mit Schwerpunkt auf Prozessen und unterstützenden Tools, um die Organisation effizient an neue Anforderungen anzupassen.
• Sie entwickeln und setzen Strategien zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität um.
• Sie entwickeln das Target Operating Model (TOM) stetig anhand von Lessons Learned, Auditergebnissen und strategischen Vorgaben weiter und befähigen Teams, dieses zielgerichtet in Projekten, Prozessen und im Tagesgeschäft einzusetzen. Sie sichern die Einhaltung interner Prozesse und Vorgaben (z.B. IT-Governance, Frameworks) durch systematisches Monitoring, klare KPIs und regelmäßige Reviews.
• Sie arbeiten eng mit Enterprise Architecture Management, IT-Service-Management, Prozessmanagement, Projektmanagement und Controlling zusammen, um die Organisation ganzheitlich zu optimieren.
• Sie bauen das Delivery Support Team auf und führen es mit dem Ziel, die Organisationsziele effektiv zu unterstützen.
• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Bereich.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf Operating Models, IT-Governance oder Service Management.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Service-Entwicklung, Service-Transition und Service-Betrieb; Kenntnisse von ITSM-Tools wie JIRA oder ServiceNow sind von Vorteil.
• Sie haben Erfahrung in der Implementierung von Frameworks wie ITIL4, TOGAF, COBIT oder SAFe.
• Sie sind vertraut mit Methoden wie Operating Model Canvas, Capability Mapping und Value Streams.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und können komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Sie überzeugen durch strategisches Denken, hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Umsetzungsstärke.

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online Bewerbung.