Team Lead Customer Education (m/w/d) - Hybrid/ Remote

Warum Sdui Group?

Sdui wurde 2018 in Koblenz gegründet und ist heute als Sdui Group eines der am schnellsten wachsenden EdTech-Unternehmen Europas. Mit mehr als 230 internationalen Mitarbeitenden an fünf Standorten gestalten wir die Zukunft der Bildung aktiv mit. Unsere digitalen Lösungen für Schulen, Kitas, ganze Bundesländer und Regionen ermöglichen eine einfache Kommunikation, effiziente Verwaltung und individuelles Lernen – inklusiv, intuitiv und datenschutzkonform.
We empower humans to transform education for a better tomorrow.

Warum ist diese Stelle spannend für dich?
Weil du die Zukunft des digitalen Lernens im Bildungsbereich aktiv mit gestaltest. Du entwickelst eine gruppenweite Customer-Education-Strategie, die echten Mehrwert für unsere Kund*innen schafft – und sorgst damit für ein starkes Lernerlebnis rund um unsere Produkte. Dabei bist du Teil eines offenen, unterstützenden Teams und trägst dazu bei, Digitalisierung im Bildungssektor sinnvoll voranzutreiben.

Deine To Dos

• Du entwickelst unsere Customer-Education-Strategie weiter und setzt sie skalierbar über Länder und Produktportfolios hinweg um – inklusive der Weiterentwicklung unserer Lernplattform.
• Du erstellst vielfältige Lerninhalte in Form von E-Learning-Kursen, Videos, Tutorials, interaktiven Übungen oder Quizformaten – immer abgestimmt auf Zielgruppen, Lernziele und aktuelle Geschäftsbedarfe.
• Du bringst didaktisches Feingefühl ein und entwickelst Lernangebote, die sowohl informativ als auch motivierend sind – und dabei hohe didaktische Standards erfüllen.
• Du kümmerst dich um die technische Umsetzung mithilfe gängiger E-Learning-Tools wie H5P, Camtasia, InDesign oder WordPress – und stellst sicher, dass Inhalte und Plattform technisch einwandfrei funktionieren.
• Du führst ein kleines Team und unterstützt deine Kolleg*innen dabei, hochwertige Lerninhalte zu gestalten und unsere Customer-Education-Ziele zu erreichen.
• Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen wie Customer Success, Support, Marketing oder Produktentwicklung – damit unsere Lerninhalte optimal abgestimmt und nutzerorientiert sind.
• Du beobachtest den Markt und bringst neue Ideen, Formate oder Tools ein, um unsere Angebote im Bereich E-Learning kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Bewirb dich initiativ!

Deine Skills

• Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung – z.B. in Customer Success, Support, Online-Marketing oder in der Erstellung digitaler Lerninhalte, idealerweise im SaaS-Umfeld.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Didaktik, Medien/Kommunikation, Lehramt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie Spanisch oder Französisch sind ein Plus.
• Du kennst dich mit Instructional Design aus und kannst dieses praxisnah anwenden.
• Du bringst Erfahrung mit Lernplattformen und E-Learning-Technologien mit – z.B. LearnDash, WordPress, Camtasia oder Storyline 360.
• Du kommunizierst klar, zielgruppengerecht und lösungsorientiert.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst neue Ideen proaktiv ins Team ein.
• Du hast ein gutes Gespür für Trends im digitalen Lernen und Lust, kreative Formate umzusetzen.
• Du denkst innovationsgetrieben und möchtest die Weiterentwicklung im E-Learning aktiv mitgestalten.
• Du bist gut organisiert und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick.
• Du arbeitest eigenständig und teamorientiert.
• Idealerweise hast du bereits erste Führungserfahrung gesammelt.

Deine Benefits

• We have Social Impact: Deine Arbeit soll einen Unterschied machen? Sduis Vision ist es, den Alltag von Schulen zu verändern. Empower humans to transform education for a better tomorrow! Außerdem kannst du dir zwei Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten freinehmen.
• Flexibility & New Work: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Workations innerhalb der EU (+Schweiz & UK) sind bei uns möglich.
• We care about Mental Health: Wir bieten allen Mitarbeitenden Zugang zu OpenUp, einem Online-Service für mentale Gesundheit und persönliche Entwicklung.
• People Development: Aktive Lernzeit, Kurse über eine Lernplattform und Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es bereits und werden stetig weiterentwickelt.
• We love our Team: Du bist Teil eines motivierten Teams, das sich unterstützt. Ein positives Miteinander ist uns wichtig! Bei uns gibt es ein „Teambuilding Budget“ für gemeinsame Workshops und Team Events.
• We embrace Start-Up Culture & Growth: Du willst Verantwortung übernehmen, liebst Herausforderungen und willst mit uns wachsen? Perfekt! Uns ist es wichtig, die Zusammenarbeit stetig zu verbessern und dafür zu sorgen, dass jede Person im Team mitgestalten kann.

• 30 Tage Urlaub sowie halbe Tage frei an Heiligabend und Silvester.
• Dein Vier-Beiner ist bei uns herzlich willkommen!
• Deutsch- und Englischunterricht.
• Kaffee, Tee und kühle Getränke findest du immer in unserem Community Space.

Kontakt

Sophie Marie Stahl - People Experience Manager
Am besten erreicht uns deine Bewerbung über das Formular auf dieser Seite. Bei Fragen kontaktiere mich gerne unter +49 261 13490839.