Team Lead Call Center (Sales) (d/m/w)

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Tech-Unternehmen sucht einen Team Lead für den Call Center Sales. In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team und sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis im Autokauf. Du bist verantwortlich für die Personalentwicklung, die Analyse von Verkaufszielen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Team Leads. Mit einer Hands-On-Mentalität und analytischen Fähigkeiten wirst du Teil einer Erfolgsgeschichte im größten Online-Gebrauchtwagenhandel Europas. Wenn du eine Leidenschaft für Autos hast und ein motivierendes Umfeld schätzt, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Homeoffice bis zu 4 Tage pro Woche

Individuelle Trainings und Coachings

Rabatte auf namhafte Marken

Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung eines Vertriebsteams und Leidenschaft für den Automobilbereich.
• Gute analytische und prozessorientierte Fähigkeiten sind erforderlich.

Aufgaben

• Übernimm Personalverantwortung und steuere die Weiterentwicklung deines Teams.
• Werte Reports aus und motiviere dein Team zur Erreichung von Vertriebszielen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Prozessorientierte Fähigkeiten

Hands-On-Mentalität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Tools

Google Tools

Jobbeschreibung

Für unsere offene Position als Team Lead Call Center Sales (d/m/w) suchen wir dich! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen.

Starte im Sales Team und unterstütze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments.

Deine Aufgaben:

• Übernimm Personalverantwortung und steuere die Weiterentwicklung deines Teams durch Feedbackgespräche und den Einsatz gezielter Methoden.
• Werte Reports sowie Tages-, Wochen- und Monatsziele deiner Mitarbeiter (8-12 MA) aus, vereinbare individuelle Ziele und motiviere dein Team mit Hilfe von KPI zu Höchstleistungen.
• Arbeite eng mit den anderen Team Leads im Sales zusammen.
• Unterstütze dein Team dabei, qualitative und quantitative Vertriebsziele zu erreichen.
• In enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung stellst du weiteres Wachstum sicher, indem du Bewerbungsgespräche führst und anschließend eine effiziente Einarbeitung neuer Kolleg:innen gewährleistest.

Dein Profil:

• Leidenschaft für den Automobilbereich und erste Führungserfahrung eines (Vertriebs) Teams.
• Eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit sowie gute analytische und prozessorientierte Fähigkeiten.
• Hands-On-Mentalität und eine selbständige sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Sorge für reibungslose Abläufe sowie eine gute Dynamik in deinem Team, um Autohero Kunden ein unvergleichliches Kauferlebnis zu ermöglichen!
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.).

Was wir bieten:

• Europas größter Online Gebrauchtwagenhandel, mach dich und dein Team zu einem Teil unserer Erfolgsgeschichte!
• Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Kultur. Wir bieten dir daher die Möglichkeit, bis zu 4 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero.
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird.
• Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch.
• Außerdem erhältst du Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.

Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos online zu kaufen und zu verkaufen.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.