Team Assistant Hotel Operations (w/m/d) - befristet auf 2 Jahre - Dienstsitz: Hamburg

Hapag-Lloyd Cruises; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hapag-Lloyd Cruises sucht einen Team Assistant Hotel Operations in Hamburg, befristet auf zwei Jahre. In dieser Rolle unterstützen Sie das Hotel Operations Team bei der Koordination und Optimierung von Abläufen an Bord der Kreuzfahrtschiffe und tragen zur Qualitätssicherung bei. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung mit und profitieren von einem internationalen Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Internationales Arbeitsumfeld

Weiterbildungen & Trainings

Attraktive Sozial-leistungen

BAV mit Arbeitgeber-Zuschuss

ÖPNV-Zuschuss

Flexitage möglich

Dienstfahrrad

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie oder auf Kreuzfahrtschiffen.
• Sichere Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Budgetverwaltung und wirtschaftlichem Verständnis.

Aufgaben

• Unterstützung des Hotel Operations Teams bei der Überwachung und Koordination der Abläufe an Bord.
• Übernahme allgemeiner Assistenzaufgaben und Prozessoptimierung.
• Organisation und Koordination von Trainings an Bord.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Kostenbewusstsein

Teamarbeit

Flexibilität

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder gastronomische Ausbildung

Tools

MS Office

POS-Systeme

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil des sea chefs Teams in Hamburg und bewerben Sie sich um einen Job als

Team Assistant Hotel Operations (w/m/d) - befristet auf 2 Jahre - Dienstsitz: Hamburg

Charterer: sea chefs Office
Department: sea chefs Office
Start: 01.09.2025

sea chefs ist einer der weltweit führenden Partner von Reedereien und Reiseveranstaltenden in der Kreuzfahrtbranche und als Dienstleister im Full-Service Hospitality Management tätig.

Unser umfassendes Leistungsspektrum beinhaltet unter anderem das Hotel-, Gastronomie-, SPA- sowie Crew-Management an Bord von Hochsee- und Flusskreuzfahrtschiffen im Premium-, Luxus- und Expeditionssegment.

Für einen reibungslosen Ablauf stärken über 220 engagierte Mitarbeitende an unseren Landstandorten in der Schweiz, Deutschland, Malta, Frankreich und Zypern mit viel Leidenschaft den rund 16.000 Crew-Mitgliedern an Bord den Rücken und unterstützen sie dabei unter anderem in den Bereichen Procurement, Administration, operatives Geschäft, Recruiting, Crewing sowie Unternehmensführung.

Entdecke mit uns die Welt und erlebe deine !

Ihr Job

Vielseitigkeit ist Ihr großes Talent – und Sie wünschen sich dies auch von Ihrem Job?

AlsTeam Assistant Hotel Operations (w/m/d)beisea chefserwartet Sie nicht nur ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich – Sie tauchen auch (wieder) ein in die faszinierende Welt der Seefahrt!

In dieser Funktion unterstützen Sie unser Hotel Operations Team für die Hapag-Lloyd Cruises Flotte bei vielfältigen operativen, organisatorischen und koordinativen Aufgaben – sowohl in der direkten Schnittstelle zu unseren Schiffen als auch im Backoffice.

Diese Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Unterstützung des Hotel Operations Teams für die Hapag-Lloyd Cruises (HLC) Schiffe bei der Überwachung und Koordination der Arbeitsabläufe an Bord.
• Mitwirkung bei Projekten der Abteilung
• Übernahme allgemeiner Assistenzaufgaben und proaktive Prozessoptimierung
• Auswertung und Analyse von Crew-, Passagier- und Schiffs-Questionnaires zur Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen
• Organisation und Vorbereitung sowie Protokollierung und Nachverfolgung von Meetings
• Überwachung und Koordination von Nachproduktionen im Bereich Drucksachen und Amenities
• Travel Management für Corporates und externe Berater, inklusive Visumbestellung sowie Koordinierung der Kabinen- und Fluganfragen
• Organisation und Koordination von Trainings an Bord
• Unterstützung bei der Erstellung von Verfahrensanweisungen
• Aktualisierung und Qualitätssicherung der Verfahrensanweisungen und Hotel Management Manuals in schiffs- und landseitigen Systemen sowie Einführung und Betreuung neuer digitaler Anwendungen.
• Erstellung der Spesenabrechnungen des Hotel Operations Teams
• Der Stelleninhaber ist dem Hotel Operations Team HLC gegenüber weisungsgebunden

Warum sea chefs?

Das erwartet Sie in unserem Team an Land:

• Internationales Arbeitsumfeld
• Weiterbildungen & Trainings
• Zentrale City-Lage
• Attraktive Sozial-leistungen
• BAV mit Arbeitgeber-Zuschuss
• ÖPNV-Zuschuss
• Team- & Firmen-Events
• Flexitage möglich
• Dienstfahrrad
• Pluxee Prepaid-Card
  

Ihr Kurs & Ihre Talente

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastronomische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Hotellerie, und/oder an Bord von Kreuzfahrtschiffen
• Sicherer Umgang mit Budgets sowie Verständnis für wirtschaftliche Zielvorgaben; ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Integrität
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise zusätzliche Erfahrung mit POS- und Warenwirtschaftssystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Allgemeinbildung und sichere Umgangsformen

Haben Sie Fragen zu diesem Job oder unserem Bewerbungsprozess?

Unser Recruiting-Team ist gerne für Sie da:
Mareike Schiwek

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung und/oder sexuellen Orientierung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.