Tätigkeit in der Telefonvermittlung (w/m/d)

Finanzamt Regensburg

Regensburg

On-site

EUR 36,000 - 48,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Gesundheitsschutz und Krankenvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Home-Office

Kantine

Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Parkplatz

Vereinbarkeit von Privatleben und Berf

Vergünstigter Wohnraum für Staatsbedi.

Job summary

Das Finanzamt Regensburg sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Telefonvermittlung am Standort Regensburg. Die unbefristete Stelle umfasst die Vermittlung eingehender und ausgehender Telefongespräche sowie die Pflege von Stammdaten im maschinellen System.

Sie bringen Kommunikationsstärke, Gelassenheit in Konfliktsituationen, EDV-Grundkenntnisse und Teamfähigkeit mit. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und weitere Vorteile des öffentlichen Dienstes.

Qualifications

Kenntnisse in der Telefonvermittlung (sprachliche Ausdrucksfähigkeit)
ruhiges, freundliches und hilfsbereites Wesen
Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Belastbarkeit und Souveränität in Konfliktsituationen
EDV-Grundkenntnisse

Responsibilities

Vermittlung der ein- und ausgehenden Telefongespräche
Wartung von Daten in der Telefonvermittlung
Übernahme des Termintelefons für das Service-Zentrum
Steuernummernermittlung (Arbeitsanteil 10%)
Überprüfen und Ändern von Adressdaten, Bankverbindungen, Zustellvollmachten und anderer Grunddaten des betroffenen Steuerbürgers im maschinellen System (Grundinformationsdienst) (Arbeitsanteil 5%)

Skills

Telefonvermittlung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

EDV-Grundkenntnisse

Flexibilität

Job description

Tätigkeit in der Telefonvermittlung (w/m/d)

Beim Finanzamt Regensburg bzw. beim künftigen Finanzamt Oberpfalz-Ost, Standort Regensburg ist ab dem 04.01.2027 eine unbefristete Stelle (Anteil insgesamt 1,0) in der Telefonvermittlung zu besetzen.

Hierbei fallen unter anderem folgende Aufgaben an:

Vermittlung der ein- und ausgehenden Telefongespräche
Wartung von Daten in der Telefonvermittlung
Übernahme des Termintelefons für das Service-Zentrum
Steuernummernermittlung (Arbeitsanteil 10%)
Überprüfen und Ändern von Adressdaten, Bankverbindungen, Zustellvollmachten und anderer Grunddaten des betroffenen Steuerbürgers im maschinellen System (Grundinformationsdienst) (Arbeitsanteil 5%)

Gefordert werden:

Kenntnisse in der Telefonvermittlung (sprachliche Ausdrucksfähigkeit)
ruhiges, freundliches und hilfsbereites Wesen
Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Belastbarkeit und Souveränität in Konfliktsituationen
EDV-Grundkenntnisse

Die Einstellung erfolgt in der Entgeltgruppe4 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV‑L).

Datenschutz:

Es wird darauf hingewiesen, dass Sie mit Ihrer Bewerbung gleichzeitig Ihr Einverständnis zur elektronischen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bis zum Abschluss des Bewerbungsverfahrens erteilen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter www.finanzamt.bayern.de/Regensburg/ unter dem Link: Ausbildung und Karriere > Daten‑schutzrechtliche Hinweise und Formulare.

Ausschreibende Behörde

Bayerisches Landesamt für Steuern, Dienststelle München

Beschäftigungsbehörde bzw. –bereich: Finanzamt Oberpfalz‑Ost, Standort Regensburg

Beschäftigungsort: Regensburg

Teilzeitfähigkeit: Die Stelle ist teilzeitfähig.

Ansprechpartner: Herr Bawidamann; Tel: 094150241111

Voraussichtlicher Besetzungszeitpunkt: Ab04.01.2027

Bewerbungsschluss:12.11.2026

Vorteile