Sachbearbeiter /-in (m/w/d) Bürgerbüros

GoHiring GmbH; Regensburg; On-site; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung nach TVöD/BayBesG

Leistungsentgelt/Leistungsprämie nach‑

Tarifleistungen: Urlaub, Zuschläge

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Preisgünstiges Mittagessen in Kantine

RVV-Jobticket/Deutschlandticket Zusch:

Job summary

GoHiring GmbH sucht in Regensburg für die Stadtverwaltung Mitarbeiter/innen (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist unbefristet und entspricht Besoldung TVöD/BayBesG, EG 8 bzw. BesGr. A 8 BayBesG.

Hauptaufgabe ist der Bürgerservice in den Bürgerbüros sowie Fundwesen. Zu den Aufgaben gehören Beratung, Bearbeitung von Anträgen, Verkauf von Karten und Informationsmaterial. Bereitstellung von Information und Unterstützung auch externen Behörden gegenüber wird erwartet.

Qualifications

• Identifikation mit kundenorientierter Verwaltung
• Hohe Einsatzbereitschaft bei flexiblen Arbeitszeiten
• Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit gegenüber Kundinnen und Kunden
• Fähigkeit, sich auf vielfältige Anliegen einzustellen und Konflikte souverän zu lösen
• Besonders ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten
• Hohe Eigeninitiative und selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur ständigen Fortbildung und lebenslangem Lernen
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Bereitschaft, in allen Bürgerbüros uneingeschränkt Dienst zu leisten

Responsibilities

• Aufgaben des Einwohner-, Kraftfahrzeugzulassungs- und Fahrerlaubniswesens
• Beratung und Information der Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von Anträgen (z.B. Parkausweise, Schwerbehinderte)
• Verkauf von Aktivkarten, RVV-Fahrkarten und Eintrittskarten
• Ausgabe und Annahme verschiedener Anträge mit Beratung
• Mögliche Änderung des Aufgabengebiets vorbehalten

Skills

Kundenorientierung

Einfühlungsvermögen

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Flexibilität

EDV-Kenntnisse

Education

Verwaltungsfachangestellten (VFA-K)

Fachprüfung I

Zertifikatslehrgang Verwaltung (Pass-, Ausweis-, Meldewesen)

Job description

93047 Regensburg Temporärarbeit Veröffentlicht: 22.10.2026

Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten! Wir suchen für das Bürgerzentrum, Abteilung Bürgerbüros und Fundwesen, Mitarbeiter/-innen (m/w/d).

Die Bürgerbüros sind zusätzlich zu den entsprechenden Fachämtern eingerichtete Servicezentren der Stadtverwaltung mit ausgedehnten, durchgehenden Öffnungszeiten, in denen eine Vielzahl der am häufigsten erforderlichen Behördengänge an einem Ort und aus einer Hand erledigt werden kann.

Stellenausweisung: BesGr. A 8 BayBesG bzw. EG 8 TVöD

Befristung: unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

Die Stelle umfasst, einschließlich dazugehöriger Kassiertätigkeiten, im Wesentlichen folgende Aufgaben:

• Aufgaben des Einwohner-, Kraftfahrzeugzulassungs- und Fahrerlaubniswesens
• Beratung und Information der Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebens- und Bedürfnislagen bei allen Fragen rund um die Stadtverwaltung und bedarfsorientiert auch bezüglich externer Behörden, Dienststellen und sonstiger Einrichtungen
• Bearbeitung von Anträgen (z.B. Parkausweise für Bewohner und Schwerbehinderte)
• Verkauf von Aktivkarten, Ferienpässen, RVV-Fahrkarten und Eintrittskarten für Sonderveranstaltungen, Anmeldungen für Volkshochschulkurse
• Ausgabe und Annahme verschiedener Anträge mit Beratung (z.B. Wohngeld, kommunale Abgaben, Rundfunkbeitragsbefreiung), Annahme von Fundsachen, Ausgabe von Prospekt- und Informationsmaterial

Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Die in den Bürgerbüros angebotenen Dienstleistungen sind einem dynamischen Veränderungsprozess unterworfen. Das heißt, sie werden im Sinne einer kundenorientierten Verwaltung permanent überprüft. Aufgaben können neu aufgenommen bzw. aus organisatorischen Gründen verändert werden.

Worauf kommt es uns an?

• Befähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen, fachlicher Schwerpunkt nichttechnischer Verwaltungsdienst, Steuer oder Staatsfinanz, oder
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) der Fachrichtung Kommunalverwaltung (VFA-K), oder
• Erfolgreich abgeschlossene Fachprüfung I , oder
• Erfolgreich absolvierter Zertifikatslehrgang Verwaltung, Fachrichtung Pass-, Ausweis-, Meldewesen, der Bayerischen Verwaltungsschule

Zudem erwarten wir:

• Identifikation mit den Grundsätzen einer kundenorientierten Verwaltung
• Hohe Einsatzbereitschaft und persönliches Engagement bei flexiblen Arbeitszeiten nach Dienstplan (Schicht- und Samstagsdienst)
• Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit gegenüber den Kundinnen und Kunden
• Fähigkeit, sich auf vielfältige Anliegen der Kundinnen und Kunden einzustellen und Konfliktsituationen souverän zu begegnen
• Besonders ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Sowohl selbstständige als auch teamorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur ständigen Fortbildung und "lebenslangem Lernen"
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Bereitschaft, in allen Bürgerbüros uneingeschränkt Dienst zu leisten

Was bieten wir Ihnen?

Regensburg ist mit etwa 180.000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine Wachstumsregion mit herausragendem Potenzial. Mit über 30.000 Studierenden ist Regensburg auch eine junge Stadt mit einem vielfältigen Angebot in Freizeit, Kultur, Sport, Gastronomie, Einzelhandel und Bildung. Wir als moderner und bürgernaher Dienstleister mit etwa 4.500 Beschäftigten aus rund 60 Nationen legen besonders viel Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten zukunftssichere Arbeitsplätze mit umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Auf das können Sie sich konkret freuen:

• Flexible Arbeitszeiten mit persönlichen Gestaltungspielräumen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
• Moderne Arbeitsplätze mit der notwendigen technischen Ausstattung
• Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt/Leistungsprämie nach den Vorgaben des TVöD/BayBesG und den hierzu ergangenen städtischen Regelungen
• Weitere Tarifleistungen wie Urlaub, Zuschläge etc. nach den Grundsätzen des TVöD
• Individuelle Personalentwicklung durch umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
• Umfangreiche betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Preisgünstiges Mittagessen in der städtischen Kantine
• Zuschuss zum RVV-Jobticket bzw. Deutschlandticket Job

Kontakt und Informationen:

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen die Leitung der Abteilung Bürgerbüros und Fundwesen, Herr Peter Tschirner, Tel. [phone], sehr gerne zur Verfügung.

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen gerne das Team Bewerberservice telefonisch unter [phone] zur Verfügung. Auf unserer Karriereseite können Sie sich ein erstes Bild von der Stadt Regensburg als Arbeitgeber machen sowie mehr zu unserem Bewerbungsprozess erfahren.

Ende der Bewerbungsfrist ist der 16.11.2026.

Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier .

ID der Stellenausschreibung: 07dd8cc6-e8d0-443d-8e9c-53cbf843ad88