Systemtechniker Telekommunikation (m/w/d) – Geschäftsbereich VOICECOM

ITES GmbH; Geiersthal; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ITES GmbH sucht eine technische Fachkraft, die spannende Aufgaben im Bereich cloudbasierte Telekommunikationslösungen übernimmt. Zu den Hauptaufgaben gehören die technische Betreuung von Kundenprojekten, die Schulung der Nutzer sowie die Unterstützung des Vertriebs. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem zukunftssicheren Technologiebereich.

Leistungen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Firmenfahrzeug

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker.
• Gute Kenntnisse in VoIP und IP-Netzwerken erforderlich.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Umsetzung von Kundenprojekten.
• Einrichtung und Konfiguration von Cloud-Telefonanlagen.
• Durchführung von Kunden-Schulungen.

Kenntnisse

Technische Betreuung

VoIP-Technologien

IP-Netzwerke

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Bereich

Tools

Konfiguration von Routern

Firewalls

Jobbeschreibung

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VOICECOM ist ein innovativer Geschäftsbereich der ITES GmbH, der sich auf moderne, cloudbasierte Telekommunikationslösungen für Geschäftskunden spezialisiert hat. Wir bieten zukunftssichere Produkte und Services im Bereich Cloud Telefonanlagen, SIP-Trunks, Alarmierungslösungen uvm. – flexibel, sicher und leistungsstark.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://voicecom.cloud

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• Technische Betreuung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Cloud-Telefonie und On-Premises-TK-Systemen
• Einrichtung und Konfiguration von Cloud-Telefonanlagen, SIP-Trunks und Netzwerkkomponenten vor Ort und remote
• Technischer Support (1st & 2nd Level) sowie Störungsanalyse und Fehlerbehebung
• Durchführung von Kunden-Schulungen zur Bedienung der Systeme
• Dokumentation aller Vorgänge in der Digitalen Kundenakte und im Ticket-System
• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragen und Machbarkeitsanalysen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen

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• Abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Bereich, z.B. als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken, VoIP-Technologien und idealerweise Erfahrung mit Cloud- und klassischen TK-Systemen
• Erfahrung mit der Konfiguration von Routern und Firewalls wünschenswert
• Serviceorientiertes Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• Teamgeist, Engagement und Flexibilität
• Führerschein Klasse B

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• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftssicheren Technologiebereich
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Ideen und Entwicklung
• Firmenfahrzeug
• Attraktives Gehaltspaket mit Entwicklungsperspektiven
• Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes, unterstützendes Team

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