Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)

Medialine EuroTrade AG; Frankfurt (Oder); Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Workation

Mitarbeiterevents

Weiterbildung

Subventioniertes Mittagessen

Homeoffice & mobiles Arbeiten

Mentorenprogramm

Kaffee & Getränke

Obstkorb

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenerstattung

Firmenwagen & Parkplatz

Flexible Arbeitszeit

Job-Ticket

Job-Bike

Sport Urban Sportsclub

Betriebliche Altersvorsorge

Notebook & Smartphone

Zusammenfassung

Medialine EuroTrade AG in Frankfurt am Main sucht einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Du arbeitest in einem hochmodernen Umfeld mit zeitgemäßer Toollandschaft und betreust den Kunden vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von Service- & Supportanfragen, Bearbeitung von Incidents und Changes, sowie Unterstützung im täglichen Betrieb. Du kontaktierst Kunden per Telefon und E-Mail und bearbeitest Anfragen selbstständig.

Qualifikationen

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
• Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
• Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
• sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
• verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
• Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
• Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

Aufgaben

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb
• direkter und kontinuitärer Telefon- und Email-Kontakt
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen

Kenntnisse

IT-Systemtechniker

M365

Exchange/SharePoint

ITIL Kenntnisse

Netzwerk/Virtualisierung

Jobbeschreibung

Standort: Frankfurt
Beginn: ab sofort
Medialine Euro Trade AG
Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.
Wir suchen für unseren namenhaften Kunden in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.
Aufgabenfeld

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb
• direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen

Dein Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
• Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
• Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
• sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
• verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
• Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
• Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

Benefits

• Workation Bis zu 4 Wochen im Jahr an einem Medialine-Standort deiner Wahl in Deutschland, Österreich oder Rumänien arbeiten
• Mitarbeiterevents Regelmäßige Veranstaltungen wie Sportevents, Teamevents und Weihnachtsfeier
• Weiterbildung Regelmäßige Weiterbildungen, jährliche Zertifizierung im jeweiligen Fachgebiet, sowie Medialine Akademie.
• Subventioniertes Mittagessen Bezuschussung der Mittagsmahlzeit in der Kantine in Wiesbaden und im Hauptquartier Bad Sobernheim
• Homeoffice & mobiles Arbeiten Flexibel Arbeiten von Zuhause und im Büro im Hybrid-Modell. Arbeiten 100% Remote möglich nach Absprache
• Mentorenprogramm Unterstützung über die Einarbeitungsphase hinaus durch einen Buddy
• Warm- und Kaltgetränke Professionelle Kaffeezubereitung aus dem Vollautomaten, Wasser, Säfte, alkoholfreie Getränke
• Obstkorb Wöchentlich frisches Obst - regional und saisonal
• Mitarbeiterrabatte Attraktive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits, Nachlässe auf Brands wie Dell, Apple und Teufel
• Fahrtkostenerstattung Erstattung von Bahn- oder Flugtickets für Dienstreisen mit eigenem PKW, Übernahme der Anreisekosten zum Vorstellungsgespräch
• Firmenwagen & Parkplatz Je nach Position (Account-Manager / Consultants) Möglichkeit der Nutzung eines PKW (Verbrenner / Elektro) zum dienstlichen und privaten Gebrauch mit 1 % | Parkplätze an allen unseren Standorten
• Flexible Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit angepasst an die Lebensumstände zur besseren Vereinbarkeit von Beruf & Familie
• Job-Ticket Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket
• Job-Bike Möglichkeit des Leasings eines E-Bikes
• Sport Urban Sportsclub + eigenes Handball-Team & Lounge bei Mainz 05
• Betriebliche Altersvorsorge Auf Wunsch Übernahme vorhandener betrieblicher Altersvorsorge
• Notebook & Smartphone Dell Notebook und Apple iPhone + weitere Ausstattung für das mobile Arbeiten zu Hause

Wer wir sind

Willkommen bei der Medialine Group. Als vielfach ausgezeichneter IT-Dienstleister betreuen wir hunderte mittelständische und große Unternehmen mit Premium IT-Services. Seien Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der IT mit!

• 700+ Mitarbeitende
• Über 25 Standorte in Deutschland, Österreich, Rumänien und Spanien
• 2000+ Kunden
• 500+ abgeschlossene Kundenprojekte