Systemspezialist Remote Service für Brandmelde- und Einbruchmeldeanlagen - 1st Level (w / m / div.)

Bosch Gruppe; Wiesbaden; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen sucht einen technischen Supportmitarbeiter, der telefonische und datentechnische Unterstützung für Kunden und Servicetechniker bietet. Sie analysieren Fehler von Gefahrenmeldeanlagen und beraten bei der Anwendung von Hardware. Eine relevante Berufsausbildung sowie umfangreiche Kenntnisse der Sicherheitstechnik sind erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Mitarbeitervorteile werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten

Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Freiräume für kreatives Arbeiten

Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im technischen Bereich von Gefahrmeldesystemen von Vorteil.
• Umfangreiche Kenntnisse der Sicherheitstechnik und deren Vorschriften VDE / VdS sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und datentechnische Unterstützung für Kunden- und Servicetechniker.
• Fehleranalyse von Gefahrenmeldeanlagen.
• Beratung bei der Anwendung von Hardware und Betriebssoftware.
• Support bei Inbetriebnahmen und Behebung von Störungen vor Ort.

Kenntnisse

Fehleranalyse von Gefahrenmeldeanlagen

Telefonischer Support

Kundenberatung

Systemkonfiguration

Deutschkenntnisse C2

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker

Jobbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.

Anstellungsart: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeitsort: Magdeburg

• Du leistest telefonische und datentechnische Unterstützung für unsere Kunden- und Servicetechniker.
• Zu deinem Tätigkeitsbereich zählt die Fehleranalyse von Gefahrenmeldeanlagen, darunter Einbruch- und Brandmeldeanlagen.
• Die Beratung bei der Anwendung von Hardware und Betriebssoftware gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Die Techniker erhalten von dir telefonischen Support bei Inbetriebnahmen und der Behebung von Störungen vor Ort.
• Fehlerhafte Systemkonfigurationen und Kundenstörungen stellst du nach, um gezielte Lösungen zu erarbeiten.
• Zudem unterstützt du den Remote-Service und arbeitest mit dem 2nd Level Support des Kunden zusammen.
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen und Know-How: Berufserfahrung im technischen Bereich von Gefahrmeldesystemen von Vorteil
• Qualifikation: Umfangreiche Kenntnisse der Sicherheitstechnik und deren Vorschriften VDE / VdS sind von Vorteil
• Sprachen: Deutschkenntnisse C2 sowie gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft: zu Fortbildungsmaßnahmen und ggf. Begleitung bei Außeneinsätzen
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

Remote working / work at home options are available for this role.