Systemadministrator m/w/x

integrate-it Netzwerke GmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Systemhaus in Berlin sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der Teil eines dynamischen Operations-Teams werden möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Lösung von Hard- und Softwareproblemen, sowohl remote als auch vor Ort bei Kunden. Du wirst auch aktiv an der Verbesserung des internen Services mitwirken, indem du alle Support-Anfragen dokumentierst und zur Wissensdatenbank beiträgst. Wenn du eine Leidenschaft für Technik hast und in einem unterstützenden Team arbeiten möchtest, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Fachkenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie in Backup und Security Produkten.

Aufgaben

• Lösen von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail oder telefonisch.
• Dokumentation von Problemen und Lösungen zur Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank.

Kenntnisse

analytisch-konzeptionelles Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Loyalität

Verantwortung übernehmen

Projektmanagement

wirtschaftliches Denken

Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Produkte

Backup Produkte

Security Produkte

Jobbeschreibung

integrate-it ist ein mittelständisches Berliner Systemhaus, das Kolleg/innen aller Geschlechter alle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung bietet. Wenn Du Deinen Arbeitsalltag nachhaltig gestalten möchtest, Entfaltungsmöglichkeiten suchst und großen Wert auf auf Teamarbeit legst, könnte diese Stellenausschreibung wie für Dich gemacht sein.

Aufgaben

• Du arbeitest in unserem Operations-Team. Dabei löst du geplante Hard- und Softwareprobleme per Remote, E‑Mail oder telefonisch und übernimmst Installationen und Konfigurationen, um unseren 3rd Level Support zu entlasten.
• Für Aufgaben, die sich nicht aus der Ferne lösen lassen, fährst du auch zu unseren Kunden in Berlin.
• Um unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, pflegst du alle deine Arbeiten in unser Ticketsystem und achtest auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen.
• Indem du auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentierst und verknüpfst, wirst du entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben.

Qualifikation

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration, eine vergleichbare oder auch bessere Qualifikation
• mehrjährige Erfahrung und fundierte Fachkenntnisse im Microsoft-Umfeld, sowie diverse Backup und Security Produkte
• Idealerweise besitzt Du bereits eine oder mehrere Zertifizierungen zum MCSA oder bist sogar schon als MCSE spezialisiert
• analytisch-konzeptionelles Denken sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Loyalität und Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen
• Bereitschaft und Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Erfahrungen im Projektmanagement, wirtschaftliches Denken und Handeln
• hohe Kunden- und Serviceorientierung