Systemadministrator ACD (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Magdeburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Servicegesellschaft sucht einen 2nd- & 3rd-Level-Support-Mitarbeiter am Standort Magdeburg. Ihre Aufgaben umfassen die Installation und Wartung von ACD-Anlagen sowie die Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports. Wir bieten Ihnen zahlreiche Benefits, inklusive Home Office Möglichkeiten und Weiterbildungschancen.

Leistungen

Home Office Möglichkeit

Finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket

Company Bike (Fahrrad-Leasing)

Kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning)

Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Sportangebote

Betriebsrestaurant

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Berufserfahrung im 2nd-Level-Support wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) erforderlich.
• Erste Kenntnisse im Bereich ACD-Technik und Netzwerktechnik erwünscht.

Aufgaben

• Analyse und Planung der Einführung neuer Technologien.
• Verantwortlich für die Installation und den Betrieb der ACD-Anlagen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

ACD-Technik

Netzwerktechnik

Programmier- und Skriptsprachen

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Ausbildung

(Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik

Abgeschlossene Berufsausbildung in Informations-/Kommunikationstechnik

Jobbeschreibung

Der Einsatz im 2nd- & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard- und Software arbeiten

können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg!

Deine Aufgaben

• Du analysierst, planst und bereitetest den Einsatz neuer Technologien vor
• Du bist verantwortlich für Installation der ACD-Anlagen (von der Entwicklung über die Konzeption bis hin zur Montage und Inbetriebnahme)
• Du übernimmst den Betrieb der ACD-Anlagen (Administration, Wartung und Pflege)
• Du bearbeitest Störungsmeldungen im 2nd-Level Support und koordinierst ggf. den 3rd-Level Support
  
  

Dein Profil

• Du verfügst über einen (Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informations-/Kommunikationstechnik
• Du hast bereits erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich ACD-Technik, DV- und Netzwerktechnik, Programmier- und Skriptsprachen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
  
  

Was zeichnet uns noch aus

• Home Office Möglichkeit
• finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
• Company Bike (Fahrrad-Leasing)
• kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
• Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
• Betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
• hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
• Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)