Systemadministrator ACD (m/w/d)

regiocom SE; Magdeburg; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office Möglichkeit

finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket

Company Bike (Fahrrad-Leasing)

kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

kostenfreie Sportangebote

hauseigenes Betriebsrestaurant

Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)

Job summary

regiocom SE in Magdeburg sucht einen Mitarbeiter für den 2nd- & 3rd-Level-Support. In dieser Rolle analysierst und planst du neue Technologien und übernimmst die Installation und den Betrieb von ACD-Anlagen.

Der ideale Kandidat hat einen Hochschulabschluss in Informationstechnik oder eine entsprechende Berufsausbildung, sowie erste Erfahrungen im Bereich ACD-Technik. Zudem sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Der Job bietet Home Office Möglichkeiten und zahlreiche weitere Vorteile.

Qualifications

• Abschluss in Informationstechnik oder Berufsausbildung in Informations-/Kommunikationstechnik.
• Erste Berufserfahrung im Bereich ACD-Technik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau).

Responsibilities

• Analyse und Planung neuer Technologien.
• Installation und Betrieb der ACD-Anlagen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd-Level Support.

Skills

ACD-Technik

DV- und Netzwerktechnik

Programmier- und Skriptsprachen

gute Deutschkenntnisse (B2)

gute Englischkenntnisse (B2)

Education

(Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik

Job description

Der Einsatz im 2nd- & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard- und Software arbeiten können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg!

Deine Aufgaben

• Du analysierst, planst und bereitetest den Einsatz neuer Technologien vor
• Du bist verantwortlich für Installation der ACD-Anlagen (von der Entwicklung über die Konzeption bis hin zur Montage und Inbetriebnahme)
• Du übernimmst den Betrieb der ACD-Anlagen (Administration, Wartung und Pflege)
• Du bearbeitest Störungsmeldungen im 2nd-Level Support und koordinierst ggf. den 3rd-Level Support

Dein Profil

• Du verfügst über einen (Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informations-/Kommunikationstechnik
• Du hast bereits erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich ACD-Technik, DV- und Netzwerktechnik, Programmier- und Skriptsprachen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

Was zeichnet uns noch aus

• Home Office Möglichkeit
• finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
• Company Bike (Fahrrad-Leasing)
• kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
• Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
• Betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
• hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
• Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)